# Comment supprimer ma carte bancaire enregistrée sur Dropify ?

Allez dans **Paramètres du compte → Abonnements et paiements** et supprimez la carte de votre liste de moyens de paiement. Votre carte **principale** ne peut être retirée qu'après avoir ajouté une deuxième carte et l'avoir définie comme principale — Dropify exige toujours au moins une carte enregistrée si vous en avez déjà une.

## Étapes

1. Allez dans **Paramètres du compte → Abonnements et paiements**.
2. Dans la liste des moyens de paiement, trouvez la carte et cliquez sur l'icône de suppression (corbeille) dessus.
3. Si cette carte est marquée **Principale**, cela échouera — ajoutez d'abord une autre carte, cliquez sur l'icône cœur/« définir comme principale » sur la nouvelle, puis supprimez l'ancienne carte.
4. Si vous n'avez qu'une seule carte et ne voulez pas en ajouter une autre, vous ne pouvez pas la retirer vous-même — contactez le support avec l'e-mail de votre compte et demandez-leur de la retirer pour vous.

![Paramètres du compte → Abonnements et paiements: plan actuel, facturation automatique et cartes enregistrées](/assets/kb/account-subscriptions-payments.jpg)

## Problèmes courants

- Le bouton de suppression ne fonctionne pas / erreur « cannot be deleted » → c'est normal pour votre seule carte ou votre carte principale; ajoutez d'abord une deuxième carte, ou demandez au support de la retirer.
- La facturation automatique est désactivée mais la carte est toujours listée → c'est normal — désactiver le renouvellement automatique arrête les futurs prélèvements mais ne retire pas la carte elle-même; retirez-la séparément si vous la voulez retirée.
- Vous voulez retirer la carte car vous fermez entièrement le compte → contactez le support, qui peut retirer votre dernière carte dans le cadre de la fermeture du compte; voir [Comment fermer ou supprimer mon compte Dropify ?](https://help.dropify.shop/fr/account_login/close-or-delete-your-account/).

## Voir aussi

- [Comment annuler mon abonnement Dropify ?](https://help.dropify.shop/fr/subscription_billing/cancel-subscription/)
- [Comment fermer ou supprimer mon compte Dropify ?](https://help.dropify.shop/fr/account_login/close-or-delete-your-account/)
- [Puis-je obtenir un remboursement pour mon abonnement Dropify ?](https://help.dropify.shop/fr/subscription_billing/request-a-refund/)