الدفع السريع لا يعمل في متجري

الخطوات

1. تأكد من أن خطتك تتضمن الدفع السريع — غير متاح في الخطة المجانية.
2. في محرر متجرك، تحقق من أن عنصر الدفع السريع مضاف فعليًا إلى صفحة المنتج أو الهبوط — لا يفعل الزر شيئًا إذا أُزيل أو لم يُضف مطلقًا.
3. عاين الصفحة كعميل واختبر عملية شراء كاملة، بما في ذلك إدخال رقم هاتف — قد يتضمن الدفع السريع خطوة رمز تحقق (OTP)، فتأكد من وصول الرمز وإمكانية إدخاله.
4. إذا انتقل متجرك مؤخرًا إلى إصدار المنصة الحالي، أعد التحقق من الصفحة في المحرر — قد تحتاج الصفحات المبنية على إصدار أقدم لإعادة إضافة العناصر بدلًا من افتراض أن الإعدادات انتقلت تلقائيًا. أعد نشر الصفحة بعد إجراء أي تغييرات.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك (أو جرّب في نافذة تصفح خاصة/متخفية) وأعد تحميل الصفحة لاستبعاد وجود نسخة قديمة مخزنة مؤقتًا. إذا استمرت المشكلة، افتح تذكرة مع رابط الصفحة.

مشاكل شائعة

• تريد إعادة متجرك إلى إصدار أقدم لأن الدفع السريع توقف عن العمل ← لا يمكن إعادة الإصدارات بعد الترحيل؛ صف العرض الدقيق للمشكلة بدلًا من ذلك ليتم تشخيصها.
• الزر ظاهر لكن الضغط عليه لا يفعل شيئًا ← تحقق من وجود العنصر في الصفحة وأنه غير مخفي خلف عنصر آخر، ثم أعد النشر وامسح ذاكرة التخزين المؤقت واختبر مجددًا في نافذة تصفح خاصة.
• لا يستلم العميل رمز التحقق ← افتح تذكرة بتفاصيل الطلب والهاتف ليتم التحقيق فيها.

ذات صلة

• كيف أعدّ زرًا عائمًا ينتقل إلى الدفع السريع؟