كيفية حذف بطاقة محفوظة من حسابك
البطاقة المحفوظة في حسابك تُستخدم فقط لدفع اشتراكك في Dropify وشحن الرصيد — وليس لأي مبلغ يدفعه العميل في متجرك. يمكنك حذفها بنفسك من إعدادات الحساب.
الخطوات
- اذهب إلى إعدادات الحساب ← الاشتراكات والمدفوعات.
- تحت طرق الدفع، ابحث عن البطاقة التي تريد حذفها واضغط أيقونة الحذف بجانبها.
- أكّد الحذف — ستظهر رسالة تأكيد بأن البطاقة تم حذفها.
- إذا كان لديك أكثر من بطاقة محفوظة، يمكنك أيضًا تعيين بطاقة أخرى كبطاقة أساسية بدلًا من حذفها جميعًا.
مشاكل شائعة
- ظهرت محاولة خصم غير متوقعة وتريد حذف البطاقة فورًا ← احذفها باتباع الخطوات أعلاه؛ إذا كنت تعتقد أن الخصم نفسه غير مصرح به، تواصل أيضًا مع بنكك، لأن Dropify يمكنه فقط إيقاف الخصومات المستقبلية بحذف البطاقة المحفوظة، وليس عكس خصم تم تنفيذه بالفعل عبر بنكك.
- تريد إغلاق حسابك بالكامل وليس فقط حذف البطاقة ← حذف البطاقة يوقف الخصومات المستقبلية عنها، لكنه لا يحذف حسابك؛ تواصل مع الدعم بشكل منفصل إذا كنت تريد إغلاق الحساب نفسه.
- هذه الصفحة تخص البطاقة التي تدفع اشتراكك أنت — لا يوفر Dropify حاليًا طريقة لحفظ العميل بطاقته في متجرك لمشتريات مستقبلية، فلا يوجد شيء عليه إدارته من جهتك.