Cómo eliminar una tarjeta guardada de tu cuenta
La tarjeta que guardas en tu cuenta se usa solo para pagar tu propia suscripción de Dropify y recargas de saldo, no para lo que un cliente paga en tu tienda. Puedes eliminarla tú mismo desde la configuración de tu cuenta.
Pasos
- Ve a Configuración de la cuenta → Suscripciones y pagos.
- En Métodos de pago, busca la tarjeta que quieres quitar y haz clic en el ícono de eliminar/papelera junto a ella.
- Confirma la eliminación; verás una confirmación de que la tarjeta fue eliminada.
- Si tienes más de una tarjeta guardada, también puedes marcar otra como principal en lugar de eliminarlas todas.
Problemas frecuentes
- Ves un intento de cargo inesperado y quieres eliminar la tarjeta de inmediato → elimínala siguiendo los pasos anteriores; si crees que el cargo en sí no fue autorizado, contacta también a tu banco, ya que Dropify solo puede evitar cargos futuros al quitar la tarjeta guardada, no revertir uno que tu banco ya procesó.
- Quieres cerrar toda tu cuenta, no solo quitar la tarjeta → eliminar la tarjeta detiene los cargos futuros a esa tarjeta, pero no elimina tu cuenta; contacta a soporte por separado si quieres cerrar la cuenta.
- Esta página trata sobre la tarjeta que paga tu suscripción; Dropify actualmente no ofrece una forma de que un comprador guarde una tarjeta en tu tienda para compras futuras, así que no hay nada que gestionar de ese lado.