Stripe está habilitado pero no aparece en el checkout
Habilitar Stripe en tu panel conecta la pasarela, pero los clientes no la verán en el checkout hasta que también agregues el bloque Payment Methods a tu página de checkout y actives Stripe dentro de ese bloque.
Pasos
- Ve a Ajustes tienda → Métodos de pago y haz clic en Conectar cuenta de Stripe (o Add Account si ya tienes una conectada). Se te redirigirá a Stripe para terminar el proceso y luego volverás a tu panel.
- Abre el editor de páginas/funnel de tu página de checkout (landing o producto), y desde el selector de bloques agrega el bloque Payment Methods a la sección de checkout si aún no está ahí.
- Haz clic en el bloque Payment Methods para abrir su panel de configuración, busca Stripe en la lista y actívalo. Este interruptor es independiente del de Ajustes tienda: ambos deben estar activados.
- Activa y reordena las demás pasarelas (PayPal, COD, etc.) en el mismo panel, luego guarda y vuelve a publicar la página.
Problemas frecuentes
- Stripe aparece como conectado en Ajustes tienda pero sigue sin mostrarse en la tienda → falta el bloque Payment Methods en la sección de checkout, o está en la página pero Stripe está desactivado dentro de la configuración propia del bloque. Revisa ambos casos.
- "Las ventas no se completan" aunque Stripe esté habilitado → casi siempre es el mismo problema del bloque faltante descrito arriba; agrega el bloque y vuelve a probar una compra.
- Al conectar Stripe no reconoce una cuenta que ya usas en otro lugar → cada conexión crea un enlace de incorporación nuevo en Stripe, así que puede que debas ingresar tus datos comerciales de nuevo en lugar de depender del autocompletado de Stripe.
- Hoy solo los pagos con tarjeta pasan por Stripe: Apple Pay y Google Pay todavía no están disponibles en el checkout de Dropify.
Relacionado
- Klarna, iDEAL u otros métodos de Stripe no aparecen en el checkout
- El pago contra reembolso aparece o bloquea el pago estando desactivado