Configuración de Strabl, demora en revisión y vinculación de tiendas

Pasos

1. Para configurar Strabl, ve a Apps → Strabl y completa el formulario de cuenta; Dropify no exige licencia comercial para registrarte.
2. Si te aparece el error "Failed to create Strabl", inténtalo de nuevo; si persiste, contacta a soporte con el error exacto para que pueda revisarse, ya que la causa no siempre es clara desde el lado del comercio.
3. Para revisar el estado de una cuenta existente, abre la app de Strabl desde tu página de Apps; una cuenta en revisión muestra Cuenta en revisión.
4. Si la revisión tarda más de lo esperado, contacta directamente al soporte de Strabl en strabl.io, explica que la cuenta se creó a través de Dropify, y pregunta por el estado de activación y los siguientes pasos; el soporte de Dropify no puede acelerar la revisión propia de Strabl.
5. Para preguntas específicas sobre los países soportados por Strabl, la estructura de negocio requerida o los métodos de pago soportados, estas reglas las define Strabl, no Dropify; consúltalo directamente con el soporte de Strabl.

Problemas frecuentes

• Error "Failed to create Strabl" → se ha reportado sin una causa raíz confirmada; vuelve a intentarlo y, si continúa, contacta a soporte con el mensaje de error exacto.
• Quieres vincular una cuenta de Strabl a una segunda tienda nueva → actualmente no es posible; cada tienda necesita su propia cuenta de Strabl.
• Cuenta en revisión durante varios días → da seguimiento directamente con el soporte de Strabl, ya que ellos son dueños del proceso de aprobación.
• Solicitud no aprobada, o necesitas empezar a vender ahora → usa otra pasarela de pago disponible en su lugar — consulta ¿Qué pasarelas de pago puedo usar en mi país?. Strabl es quien decide qué solicitudes acepta, y Dropify no puede influir en esa decisión.

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