Hotjar أو Microsoft Clarity لا يعرض تسجيلات الجلسات
ربط Hotjar أو Microsoft Clarity عبر تطبيقاتهما في Dropify كافٍ — لست بحاجة للصق أي سكريبت يدويًا في رأس صفحتك. يسجّل التطبيقان تلقائيًا بمجرد التركيب، لكن لكل منهما إعداد تفعيل يحدد الصفحات التي تُتتبَّع فعليًا.
فيديوهات توضيحية أخرى
الخطوات
- اذهب إلى التطبيقات ← Hotjar (أو التطبيقات ← Microsoft Clarity).
- أدخل معرف Hotjar (أو معرف Clarity) من حسابك في Hotjar/Clarity.
- اضبط تفعيل على فقط على صفحات الهبوط، أو فقط على المتجر الإلكتروني، أو كلاهما — القيمة الافتراضية هي صفحات الهبوط فقط، لذا إذا كنت تتابع متجرك الرئيسي فقط، غيّرها إلى "كلاهما" أو "فقط على المتجر الإلكتروني".
- اضغط حفظ التغييرات. يجب أن تظهر رسالة تأكيد "Installation successful".
- انتظر بضع ساعات — الجلسات الأولى لا تظهر فورًا، خصوصًا على الصفحات منخفضة الزيارات.
مشاكل شائعة
- الربط تم بشكل صحيح، ولا توجد بيانات بعد يوم كامل ← تحقق أولًا من إعداد تفعيل؛ القيمة الافتراضية صفحات الهبوط فقط، لذا لن تُسجَّل زيارات المتجر ما لم تحوّلها إلى "كلاهما".
- صفحة هبوط معينة لا تُظهر تسجيلات بينما تعمل الأخرى بشكل طبيعي ← تأكد أن تلك الصفحة لديها بكسل/تتبع مفعّل خاص بها إذا كانت قد نُسخت أو أُعيد بناؤها من صفحة أخرى؛ تحقق أيضًا ما إذا كان الإعلان الموجّه لتلك الصفحة يرسل زيارات فعلية.
- التسجيلات تبدو غير مكتملة أو تنقطع في منتصف الجلسة ← أدوات تسجيل الجلسات قد تفوّت أجزاءً من الزيارة بسبب ظروف الشبكة أو بطء تحميل الصفحة؛ هذا قيد في أداة التسجيل نفسها، وليس شيئًا يتحكم فيه Dropify.
- تفكر في إضافة السكريبت يدويًا بجانب التطبيق ← غير ضروري وغير مستحسن؛ التركيب عبر التطبيق يغطي بالفعل المتجر بالكامل أو صفحة الهبوط حسب إعداد تفعيل الذي اخترته.