صور المنتج لا تُرفع أو لا تُحفظ أو لا تظهر
إذا لم يُحفَظ منتج أو لم تُرفَع صوره، فالسبب الأكثر شيوعًا هو ملف صورة كبير الحجم — اضغطه قبل الرفع بدلًا من انتظار الأصل الكبير.
الخطوات
- اضغط صور منتجك قبل الرفع (بضع مئات الكيلوبايت آمنة عمومًا) بدلًا من رفع الأصول الكبيرة مباشرة من كاميرا أو موقع مورّد.
- إذا لم يُحفَظ المنتج على الإطلاق، تحقق من حجم ملف كل صورة أرفقتها — صورة واحدة كبيرة الحجم قد تمنع الحفظ بالكامل.
- إذا لم تظهر الصور في صفحة المنتج المباشرة بعد الرفع، احذفها من المنتج وأعد إضافتها.
- وسّط أو حاذِ الصور داخل محرر وصف المنتج تمامًا كما تريدها أن تظهر — التنسيق هناك ينتقل عمومًا إلى الصفحة المنشورة.
- للمنتجات الرقمية بملفات كبيرة (مثل الصوت أو الفيديو)، راجع الملاحظة أدناه بخصوص حد حجم الملف.
مشاكل شائعة
- المنتج لا يُحفَظ ويظهر خطأ عام ← على الأرجح إحدى الصور المرفوعة تتجاوز حد الحجم؛ احذفها/اضغطها وحاول مرة أخرى.
- الصور رُفعت بنجاح لكن لا تظهر في صفحة المنتج المباشرة ← احذفها من المنتج وأعد رفعها.
- بيع ملف رقمي أكبر من حد الرفع في المنصة ← حد ملف المنتج الرقمي ثابت حاليًا ولا يمكن رفعه لكل حساب؛ كحل بديل، استضف الملف على Google Drive أو Dropbox، وضع رابط التنزيل داخل ملف PDF، وبع ملف الـ PDF بدلًا من ذلك (يمكنك تقييد وصول Drive لبريد عملاء محددين لحماية إضافية).
- الصورة تبدو موسّطة في المحرر لكنها تظهر غير موسّطة بعد النشر ← أعد التحقق من المحاذاة في المحرر وتأكد أنك حددت عنصر الصورة/الفقرة نفسه، وليس بلوك الحاوية الخاص به.