¿Cómo subo el logo y el favicon de mi tienda?
Define el logo y el favicon de tu tienda desde Ajustes tienda → Branding de la tienda.
Pasos
- Ve a Ajustes tienda → Branding de la tienda.
- Sube un Logo sobre fondo transparente y/o un Logo sobre fondo sólido arrastrando archivos al área de subida o haciendo clic para explorar; el tamaño recomendado es 450×100 píxeles, en JPG o PNG.
- Sube un Favicon; el tamaño recomendado es 38×38 píxeles, en JPG o PNG.
- Haz clic en guardar; necesitas subir al menos una imagen antes de poder guardar los cambios.
Problemas frecuentes
- El botón de guardar no funciona → necesitas subir al menos una imagen (logo o favicon); un formulario vacío no se puede guardar.
- El logo se ve estirado o recortado en la tienda → tu imagen subida no coincide con la proporción recomendada de 450×100; vuelve a exportarla más cercana a esa proporción.
- El favicon no se actualiza en la pestaña del navegador → los navegadores guardan el favicon en caché de forma agresiva; actualiza forzadamente o limpia los datos guardados del sitio después de actualizarlo.
- Solo aparece una variante del logo → cada tipo de logo (fondo transparente vs. sólido) se usa en distintos lugares de tu tienda/tema; sube ambos si tu tema los necesita.