La génération DropiPage est bloquée, échoue ou utilise le mauvais produit

Par Julien Moreau · Support Dropify · Publié le 2026-06-19 15:45 · Mis à jour le 2026-09-14

Si la génération DropiPage tourne depuis plus de quelques minutes sans avancer, vérifiez d'abord Landing Pages — la page y est souvent déjà créée — avant de relancer.

Étapes

Allez dans Landing Pages et cherchez la page; la génération peut se terminer en arrière-plan même si l'écran de progression semble figé.
Si rien n'a été créé, ou si la page reste bloquée sur Brouillon, lancez une nouvelle génération DropiPage plutôt que de rafraîchir sans cesse le même écran.
Si votre solde a été débité mais qu'aucune page n'apparaît, vérifiez d'abord s'il existe un brouillon incomplet — une génération inachevée peut empêcher le démarrage d'une nouvelle tant qu'elle n'est pas supprimée.
Si la génération échoue encore après deux ou trois tentatives, contactez le support avec le nom du produit et l'heure approximative de la tentative.

Problèmes courants

Coins débités, aucune landing page créée → cela signifie généralement qu'une génération précédente a laissé une page incomplète; vérifiez Landing Pages pour un brouillon orphelin, supprimez-le, puis réessayez.
Génération bloquée 5 minutes ou plus, ou ne se termine jamais → relancez plutôt que d'attendre; la plupart des cas se résolvent au deuxième essai.
L'IA a construit la page autour du mauvais produit, ou a mal interprété le produit → rendez le titre et la photo principale du produit aussi littéraux et précis que possible; DropiPage lit le titre, la description et l'image principale pour décider quoi construire.
La qualité de la page ou le texte publicitaire semble à côté après génération → ouvrez la page dans le builder et modifiez directement n'importe quelle section; vous pouvez aussi régénérer.
Une erreur mentionne un problème de connexion ou de mise à jour en temps réel → il s'agit d'un problème de connexion temporaire de notre côté; attendez une minute et réessayez, et contactez le support avec une capture d'écran si cela se répète.
L'import d'une photo produit pendant la génération renvoie une erreur → réessayez avec un fichier image plus léger, et contactez le support avec une capture d'écran si cela persiste.

Voir aussi

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