Comment ajouter des contacts ou les importer par CSV

Ajoutez les clients un par un avec Ajouter un contact, ou importez toute une liste d'un coup avec Importer un CSV.

Par Inès Benali · Support Dropify · Publié le 2026-07-03 19:52 · Mis à jour le 2026-09-14

Ajoutez les clients un par un avec Ajouter un contact, ou importez toute une liste d'un coup avec Importer un CSV.

Étapes

Allez dans Contacts; utilisez la recherche et le tri pour retrouver des entrées existantes.
Pour en ajouter un manuellement, sélectionnez Ajouter un contact et remplissez le téléphone, le nom, et les tags (le pays par défaut est MA sauf si vous le changez).
Pour en importer plusieurs d'un coup, sélectionnez Importer un CSV avec les colonnes phone, name, notes, tags — un exemple de CSV téléchargeable montre le format exact.
Prévisualisez le fichier avant de confirmer l'import; le résultat affiche combien ont été importés, combien de doublons ont été ignorés, et les éventuelles erreurs ligne par ligne.

« Couldn't read that file » → assurez-vous d'importer un CSV brut (pas un fichier Excel enregistré dans un autre format) et que les en-têtes de colonnes correspondent exactement.
« No contacts with a phone number were found » → vérifiez que votre colonne téléphone est remplie et non vide pour chaque ligne.
Certaines lignes ont été ignorées → les doublons (correspondant à un contact existant) sont ignorés automatiquement; vérifiez les erreurs ligne par ligne pour tout le reste, comme un numéro de téléphone manquant ou invalide.
Numéros de téléphone importés sans le bon indicatif pays → le pays par défaut est MA; incluez le format international complet (avec indicatif pays) dans votre CSV pour éviter cela.