La génération de landing page IA est bloquée, échoue, ou utilise le mauvais produit

Par Camille Laurent · Support Dropify · Publié le 2026-08-10 16:16 · Mis à jour le 2026-09-14

Si la génération IA reste bloquée sur une étape (comme « analyzing product features » ou la section hero) depuis plus de quelques minutes, n'attendez pas simplement — relancez la génération plutôt que de seulement rafraîchir la page.

Étapes

Si la génération semble figée, retournez dans Landing Pages — la page y est souvent déjà créée même si la génération semble bloquée; ouvrez-la pour vérifier son statut réel.
Si rien n'a été créé, ou si la page reste bloquée sur le statut Brouillon, lancez une nouvelle génération pour le même produit plutôt que de rafraîchir sans cesse.
Videz le cache/les cookies de votre navigateur (ou essayez un autre navigateur) avant de réessayer si le problème se répète.
Si vous voyez une erreur mentionnant « WebSocket » ou « real-time updates are off », c'est un problème de connexion de notre côté — contactez le support avec une capture d'écran de l'erreur exacte.
Si la page échoue sans cesse après deux ou trois tentatives, contactez le support avec le nom du produit et l'heure approximative de la génération.

Problèmes courants

L'IA a utilisé le produit/l'image par défaut du modèle au lieu de votre propre produit → cela peut arriver quand le produit n'a pas été complètement sélectionné avant la génération; revérifiez que votre produit (et son image principale) est bien sélectionné avant de démarrer la génération, et si cela se reproduit, envoyez au support un court enregistrement d'écran des étapes suivies.
L'IA a généré la page pour le mauvais type de produit (par ex. traité un savon en forme de fleur comme un article de décoration) → l'IA lit le titre, la description et l'image principale de votre produit, donc un titre produit plus clair et littéral et une photo produit simple réduisent les erreurs de classification.
La régénération d'une seule section (par ex. relancer juste la section hero) se bloque et ne se termine jamais → réessayez de régénérer après une minute; si ça reste bloqué, contactez le support plutôt que de réessayer sans cesse, car une page partiellement générée peut parfois laisser la boutique temporairement inaccessible.
Génération IA payée mais résultat cassé ou de mauvaise qualité → contactez le support avec le lien de la landing page; ne supposez pas que la charge signifie que la page ne peut pas être régénérée ou corrigée.

Voir aussi

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