Corriger : domaine déjà lié à une autre boutique
Cette erreur signifie que ce nom de domaine exact est déjà rattaché à une boutique Dropify — généralement une que vous (ou quelqu'un ayant accès à votre compte) avez connectée auparavant, y compris sur une boutique que vous n'utilisez plus.
Étapes
- Vérifiez si vous avez une autre boutique Dropify, y compris une ancienne boutique ou une boutique d'essai, où vous auriez ajouté ce domaine précédemment.
- Si vous la trouvez, ouvrez Paramètres de la boutique → Domaines de cette boutique, et supprimez-y le domaine (icône corbeille à côté).
- Retournez sur votre boutique actuelle et ajoutez à nouveau le domaine dans Paramètres de la boutique → Domaines → Ajouter un domaine personnalisé.
- Si vous êtes certain que le domaine n'a jamais été lié à aucune de vos propres boutiques, contactez le support avec le nom de domaine exact afin qu'il puisse vérifier à quel compte il est rattaché.
Problèmes courants
- Message « Domain invalid » en ajoutant un domaine → dans certains cas, cela signifie en fait que le domaine a déjà été ajouté à votre propre boutique — vérifiez votre liste de domaines avant de le réajouter.
- Attente de la libération d'un domaine rattaché à une autre boutique → si cette autre boutique a été supprimée, le domaine est libéré automatiquement et vous pouvez le rajouter tout de suite. Si la boutique existe toujours, ouvrez un ticket de support depuis la boutique qui doit conserver le domaine, et Dropify le transférera pour vous.
Voir aussi
- Comment connecter un domaine personnalisé à votre boutique Dropify
- Mon domaine est connecté mais la boutique ne se charge toujours pas