الإصلاح: النطاق مربوط بالفعل بمتجر آخر
يعني هذا الخطأ أن اسم النطاق نفسه مرتبط بالفعل بمتجر في Dropify — عادة متجر ربطته أنت (أو شخص لديه وصول لحسابك) سابقًا، بما في ذلك متجر لم تعد تستخدمه.
الخطوات
- تحقق مما إذا كان لديك متجر آخر في Dropify، بما في ذلك متجر قديم أو تجريبي، ربما أضفت هذا النطاق إليه سابقًا.
- إذا وجدته، افتح إعدادات المتجر ← النطاقات لذلك المتجر، واحذف النطاق هناك (أيقونة سلة المهملات بجانبه).
- عد إلى متجرك الحالي وأضف النطاق مجددًا ضمن إعدادات المتجر ← النطاقات ← إضافة نطاق مخصص.
- إذا كنت متأكدًا من أن النطاق لم يُربط بأي من متاجرك مطلقًا، تواصل مع الدعم باسم النطاق بالضبط ليتحققوا من الحساب المرتبط به.
مشاكل شائعة
- رسالة "النطاق غير صالح" عند إضافة نطاق ← في بعض الحالات يعني هذا فعليًا أن النطاق أُضيف بالفعل إلى متجرك أنت — تحقق من قائمة نطاقاتك قبل إعادة إضافته.
- انتظار تحرير نطاق من متجر آخر ← إذا كان ذلك المتجر الآخر قد حُذف، يُحرَّر النطاق تلقائيًا ويمكنك إضافته مجددًا فورًا. إذا كان المتجر لا يزال موجودًا، افتح تذكرة دعم من المتجر الذي يجب أن يحتفظ بالنطاق، وستقوم Dropify بنقله نيابة عنك.