نطاقي متصل لكن المتجر لا يزال لا يُحمَّل

الخطوات

1. افتح إعدادات المتجر ← النطاقات وتأكد من أن النطاق يظهر متصل، وليس غير متصل. إذا لم يكن متصلًا، استخدم أيقونة التحديث/فحص DNS، أو تحقق مجددًا من أن خوادم الأسماء هي بالضبط dns1.dropify.shop وdns2.dropify.shop — انظر كيف تربط نطاقًا مخصصًا بمتجرك في Dropify.
2. إذا أظهرت لوحة التحكم النطاق متصلًا لكن الموقع نفسه يُظهر "خطأ اتصال المتجر" أو خطأ 500/522، انتظر قليلًا وأعد التحميل — غالبًا ما يكون هذا تأخيرًا في الانتشار/التخزين المؤقت يزول من تلقاء نفسه بمجرد انتهاء تحديث DNS.
3. لا يزال الخطأ بعد يوم؟ تحقق مما إذا كان النطاق لا يزال يستخدم خوادم أسماء قديمة (من مضيف سابق، أو Cloudflare) بدلًا من خوادم Dropify — خطأ Cloudflare 522 (Host Timeout) تحديدًا يعني تقريبًا دائمًا أن النطاق لا يزال على خوادم أسماء Cloudflare بدلًا من Dropify.
4. إذا أزلت نطاقًا مخصصًا ولا يزال المتجر لا يُحمَّل، تحقق من إعدادات المتجر بحثًا عن أي إعادة توجيه أعددتها للمتجر — يمكن لإعادة توجيه متبقية تشير بعيدًا عن متجرك أن تمنع الوصول حتى بعد إزالة النطاق نفسه.
5. إذا لم يحل أي من هذا المشكلة، تواصل مع الدعم باسم نطاقك ولقطة شاشة لإعدادات خوادم الأسماء من مزود نطاقك.

مشاكل شائعة

• خطأ Cloudflare 522 مع إعلانات نشطة ← أزل سجلات/خوادم أسماء Cloudflare ووجّه النطاق إلى dns1.dropify.shop / dns2.dropify.shop بدلًا من ذلك؛ اسمح بحتى 48 ساعة بعد التبديل.
• يظهر "خطأ اتصال المتجر" رغم أن صفحة النطاقات تقول متصل بـDNS صحيح ← عادة ما يُحل بعد إعادة تحقق؛ إذا استمر أكثر من يوم، تواصل مع الدعم باسم النطاق.
• النطاق يفشل بالتحميل بشكل متقطع (DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN) ← يمكن أن تكون أيضًا مشكلة تخزين مؤقت لـDNS في الشبكة/المتصفح المحلي — جرّب شبكة مختلفة أو أعد تشغيل الراوتر قبل التواصل مع الدعم.
• لا يزال النطاق غير متصل بعد مرور بضع ساعات بخوادم أسماء صحيحة ← هناك خطأ ما؛ تحقق مجددًا من أن سجلات خوادم الأسماء مطابقة تمامًا (dns1.dropify.shop وdns2.dropify.shop)، ثم تواصل مع الدعم بلقطة شاشة لإعداداتك إذا كانت صحيحة.

ذات صلة

• كيف تربط نطاقًا مخصصًا بمتجرك في Dropify
• خوادم الأسماء مقابل سجلات A/CNAME — أيهما أستخدم؟
• شهادة SSL لا تعمل على نطاقي المخصص
• الإصلاح: النطاق مربوط بالفعل بمتجر آخر