Comment configurer Meta Conversions API, et quelles données envoie-t-elle ?
Meta Conversions API (CAPI) se configure depuis Applications > Meta Pixel > Conversion API, avec un jeton d'accès de votre compte Meta Business. Elle envoie le numéro de téléphone, l'adresse IP et le user agent avec chaque événement, plus fbc (Click ID) et fbp (Browser ID) quand ces informations sont disponibles dans les cookies du navigateur du visiteur — elle n'envoie pas l'e-mail, ce qui explique pourquoi l'Event Match Quality peut rester plus bas qu'avec une configuration entièrement appariée.
Étapes
- Dans Meta Events Manager, ouvrez les paramètres de votre pixel et générez un jeton d'accès pour la Conversions API (Business Settings > Data Sources > votre pixel > Conversions API).
- Dans Dropify, allez dans Applications > Meta Pixel > Conversion API et renseignez: Nom du Compte (n'importe quel libellé), ID du Pixel, Token d'Accès, et éventuellement un Code d'Événement de Test pour vérifier dans l'outil Test Events de Meta avant de passer en production.
- Choisissez le Type de Conversion: Purchase ou Lead.
- Cliquez sur Enregistrer Conversion API.
- Confirmez que cela fonctionne en passant une commande test et en vérifiant Meta Test Events pour voir un événement côté serveur à côté de l'événement navigateur — Dropify les déduplique automatiquement, vous ne verrez donc pas de doubles conversions.
Problèmes courants
- Le score Event Match Quality (EMQ) est faible, ex. 4-5/10 → le CAPI de Dropify envoie le téléphone (ph), l'adresse IP, le user agent et fbc/fbp quand le navigateur du visiteur a ces cookies définis — mais pas l'e-mail, que d'autres plateformes envoient aussi. C'est une limite de la plateforme, pas une mauvaise configuration de votre boutique.
- Vous craignez de créer des conversions en double en ajoutant CAPI → ce ne sera pas le cas; la déduplication entre le pixel navigateur et l'événement Purchase côté serveur fonctionne correctement.
- Vous avez mis à jour l'ID du Pixel ou le token mais rien n'a changé → réenregistrez le formulaire et revérifiez le lien du tunnel/landing page testé; les changements ne s'appliquent qu'aux événements futurs, pas aux événements passés.
- Les commandes « ne s'affichent pas correctement » après la configuration de CAPI → cela n'est généralement pas lié à CAPI lui-même — vérifiez d'abord une version d'application mobile obsolète ou un problème de synchronisation de la boutique.
Voir aussi
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