Comment afficher les prix dans la devise locale de mon client
Installez et activez l'application Multi-Currency (dans Applications) — elle détecte automatiquement le pays d'un visiteur et affiche les prix dans sa devise locale; ce n'est pas une bascule à activer manuellement par produit ou par landing page.
Étapes
- Allez dans Applications et installez/ouvrez l'application Multi-Currency.
- Consultez le tableau des taux de change — il liste chaque devise actuellement prise en charge par la plateforme et son taux de conversion en direct.
- Définissez éventuellement un libellé d'affichage personnalisé par devise (par ex. comment le symbole/nom de la devise apparaît aux clients).
- Si vous ne voulez pas que les prix convertis se terminent par des décimales inhabituelles, activez Arrondir les prix convertis à.99 pour les arrondir à un montant net à la place.
- Une fois activée, les prix se convertissent automatiquement pour les visiteurs selon leur pays détecté — il n'y a pas de bascule séparée pour activer la détection « automatique » au-delà d'avoir l'application activée.
Problèmes courants
- Application activée mais une page précise affiche toujours les prix dans la devise de base de votre boutique au lieu de convertir → confirmez que l'application est active et que la devise attendue figure dans le tableau des taux de change; si ça ne convertit toujours pas sur une landing page précise, contactez le support avec le lien de cette page.
- Votre devise n'est pas dans la liste (par ex. Kwanza angolais, Quetzal guatémaltèque) → de nouvelles devises sont ajoutées selon la demande; contactez le support pour la demander et vérifier la disponibilité actuelle, car la liste prise en charge évolue avec le temps.
- Les totaux du dashboard/admin affichent une devise différente (par ex. USD) de ce que le client a réellement payé → c'est normal — le dashboard rapporte dans la devise de base de votre boutique, tandis que la vue détail d'une commande individuelle affiche la devise réellement payée par le client.
- Le prix affiché d'un produit et le montant réellement facturé au checkout ne correspondent pas → contactez immédiatement le support avec le numéro de commande, car cela peut signifier que des clients sont facturés incorrectement.
- Vous voulez des prix en nombres entiers exacts sans décimales affichées → c'est un réglage distinct de la bascule d'arrondi à.99 ci-dessus: allez dans Paramètres de la boutique → Détails de la boutique, sous Paramètres généraux trouvez Format des prix, et choisissez Sans décimales plutôt que Standard.
Voir aussi
- Comment définir des prix différents selon les marchés ou pays
- Le changement de prix produit ne s'affiche pas sur la landing page