Comment définir des frais de livraison par zone pour ma boutique ?
Allez dans Paramètres de la boutique > Frais de livraison pour créer des zones d'expédition et définir le coût de livraison que les clients paient dans chacune.
Étapes
- Ouvrez Paramètres de la boutique > Frais de livraison.
- Cliquez sur Ajouter une zone d'expédition et donnez-lui un nom.
- Choisissez les pays, états/provinces, ou villes couverts par cette zone (ou laissez « Reste du monde » pour partout ailleurs).
- Ouvrez la zone et cliquez sur + Ajouter des règles de frais pour ajouter un tarif: donnez-lui un nom, une description facultative, et un prix.
- Activez éventuellement la Livraison gratuite pour la zone, définissez un seuil de montant de commande, et rédigez le message affiché aux clients au paiement (ex. « Livraison gratuite au-dessus de 100 $ »).
- Répétez pour chaque région que vous livrez. Vous pouvez aussi Importer des données pour créer plusieurs zones d'un coup depuis un fichier CSV (téléchargez d'abord le modèle pour que les en-têtes/colonnes correspondent).
Un emplacement ne peut appartenir qu'à une seule zone — si un pays/état/ville est déjà couvert ailleurs, il est verrouillé lors de la création ou modification d'une autre zone.
Problèmes courants
- Aucun frais de livraison ne s'affiche au paiement pour un client → sa ville/son état/son pays n'est encore couvert par aucune zone. Ajoutez-le à une zone existante ou créez une zone « Reste du monde » comme filet de sécurité.
- L'import CSV échoue ou ignore des lignes → le fichier doit correspondre exactement aux en-têtes/colonnes du modèle téléchargeable; consultez le message de statut d'import pour savoir quelles lignes ont été ignorées et pourquoi.
- Le seuil de livraison gratuite ne fait pas passer le tarif à 0 $ comme attendu → revérifiez que le montant et la devise du seuil correspondent à ce que voit le client au paiement, et contactez le support si le paiement facture toujours le tarif fixe au-dessus de votre seuil.
- Supprimer une zone retire toutes ses règles de tarif et ses réglages de livraison gratuite — cela ne peut pas être annulé.
Voir aussi
- Quel coursier / appli COD dois-je connecter sur Dropify ?
- Comment connecter Ameex pour envoyer des commandes en livraison ?
- Comment connecter Cathedis pour la livraison et le COD ?