الطلبات لا تصل إلى Google Sheets، أو القديمة منها تتكرر
إذا لم تصل الطلبات الجديدة إلى جدول Google Sheets المتصل، أو استمرت الطلبات القديمة بالظهور كتكرارات، فإن السبب عادة هو إعداد الجدول أو تعديل يدوي — وليس صفحة الدفع نفسها.
الخطوات
- اذهب إلى التطبيقات ← Google Sheets وتأكد من أن الجدول لا يزال يظهر ضمن حسابك المتصل. الجدول الذي حُذف أو أُعيدت تسميته أو نُقل في Google Drive يتوقف عن استقبال البيانات دون تنبيه.
- افتح الجدول باستخدام تعديل الجدول وتحقق من النطاق (كل المنتجات، منتجات محددة، صفحات هبوط، أو مجموعات) — أي طلب لمنتج خارج هذا النطاق لا يُرسل أبدًا.
- تجنب تعديل الصفوف أو عناوين الأعمدة أو ترتيب الفرز يدويًا داخل جدول Google Sheets نفسه؛ التعديلات اليدوية هي السبب الأكثر شيوعًا لفقدان الصفوف الجديدة وتكرار الصفوف القديمة معًا.
- إذا استمرت الطلبات بالفقدان بعد التحقق من النطاق، افصل الجدول المحدد وأعد وصله، أو احذفه وأنشئ آخر جديدًا باستخدام إضافة جدول جديد.
مشاكل شائعة
- يُكمل العميل الدفع ويرى صفحة التأكيد، لكن الجدول لا يستقبل الطلب أبدًا ← تحقق من أن نطاق الجدول يشمل ذلك المنتج/صفحة الهبوط، وتأكد من عدم تعديل الجدول يدويًا من قِبل أحد.
- تعاود الطلبات القديمة الظهور كتكرارات بينما لا تظهر الجديدة ← يشير هذا إلى إعادة ترتيب أو تعديل الصفوف يدويًا في Google Sheets؛ أعد إنشاء الجدول بدلًا من إصلاح الصفوف يدويًا.
- "خطأ في إنشاء الجدول" رغم أن حساب Google متصل بالفعل ← لا تُعِد استخدام اسم جدول سبق استخدامه، حتى لجدول حذفته بالفعل؛ اختر اسمًا جديدًا. إذا استمر الفشل، تواصل مع الدعم ببريد حسابك.