بكسل TikTok لا يكتشف النشاط أو أحداث الشراء

الخطوات

1. اذهب إلى التطبيقات ← TikTok Pixel، أضف اسم البكسل ومعرّف البكسل، واحفظ.
2. في TikTok Ads Manager، عند اختيار حدث التحويل الذي تريد التحسين نحوه، اختر PlaceAnOrder — غيّرت TikTok اسم حدث الشراء القياسي، وقد تحتاج الإعدادات القديمة التي تشير إلى "Purchase" للتبديل إلى هذا الاسم.
3. استخدم أداة Test Events الخاصة بـ TikTok (في Events Manager) للتأكد من استقبال كل من PageView وPlaceAnOrder أثناء تصفحك وإكمال طلب تجريبي.
4. لإضافة تتبع من جهة الخادم، افتح قسم Events API، أدخل الرمز الخاص بك، اختر معرّف البكسل من القائمة المنسدلة (يجب أن تكون قد أضفت بكسلًا واحدًا على الأقل أولًا)، واختياريًا رمز الاختبار.

مشاكل شائعة

• TikTok يُظهر "Not ready for campaign" / يرى أحداث الخادم لكن ليس أحداث المتصفح ← يمكن لـ Events API (من جهة الخادم) أن تُبلّغ بشكل صحيح حتى لو لم يُحمَّل سكريبت البكسل الأساسي في متصفح الزائر. تحقق من أدوات حظر الإعلانات، أو بطء تحميل السكريبت، أو أن البكسل محفوظ فعليًا على صفحة الهبوط المحددة التي تختبرها — وليس فقط المتجر الرئيسي.
• البكسل يعمل على صفحة المنتج لكن ليس من صفحة الهبوط ← لكل صفحة هبوط إعدادات بكسل خاصة بها؛ تأكد من إضافة البكسل هناك أيضًا، وليس فقط على المتجر.
• تريد استخدام بكسلين مختلفين لتيك توك عبر Events API (مثلًا لمجالين مختلفين) ← يمكن ربط بكسل واحد فقط بـ Events API لكل متجر حاليًا؛ البكسل من جهة المتصفح لا يزال يدعم معرفات بكسل متعددة.
• المبيعات تُنسَب إلى المنصة الخاطئة (مثل ظهورها كفيسبوك بدلًا من تيك توك) ← هذه مشكلة إسناد/تقارير، وليست علامة على أن البكسل لا يعمل؛ تحقق باستخدام Test Events بدلًا من الاعتماد على تسمية مصدر المبيعات فقط.
• تريد إرسال رقم الهاتف لتحسين جودة مطابقة الحدث (EMQ) الخاصة بتيك توك على طلبات الدفع عند الاستلام ← يحدث ذلك بالفعل — يرسل Dropify رقم هاتف مشفَّر مع عنوان IP ومعلومات المتصفح ومعرفات النقرة/ملف الارتباط الخاصة بتيك توك للزائر عند توفرها؛ لا يُرسَل الاسم حاليًا.

ذات صلة

• كيف أضيف معرف بكسل Facebook أو TikTok أو Google؟
• إعلانات فيسبوك تُظهر مشتريات أكثر من الطلبات في متجري