Enviar automáticamente un mensaje de WhatsApp cuando llega un pedido
La app Agente IA de WhatsApp incluye un Agente de confirmación de pedido que envía automáticamente un mensaje de WhatsApp al cliente para confirmar su pedido apenas se realiza — independiente de un botón de contacto por WhatsApp en tu landing page.
Pasos
- Ve a Aplicaciones e instala/abre Agente IA de WhatsApp.
- Conecta tu número de WhatsApp Business y configura el comportamiento y tono del agente en su configuración general.
- Abre el Agente de confirmación de pedido y actívalo — esto envía el mensaje automático que confirma los detalles del pedido justo después del checkout.
- En su pestaña Asignación de plantilla, revisa qué plantilla de mensaje se envía por idioma, y ajusta la configuración de recordatorio/horario si es necesario.
Problemas frecuentes
- Solo tenías un botón de contacto de WhatsApp en la landing page y querías que se enviara un mensaje automático en cada pedido nuevo → eso es una función distinta; instala Agente IA de WhatsApp y activa el Agente de confirmación de pedido en lugar de depender del botón de contacto.