Envoyer automatiquement un message WhatsApp à la réception d'une commande
L'application WhatsApp AI Agent inclut un Agent de confirmation de commande qui envoie automatiquement un message WhatsApp au client pour confirmer sa commande dès qu'elle est passée — distinct d'un bouton de contact WhatsApp sur votre landing page.
Étapes
- Allez dans Applications et installez/ouvrez WhatsApp AI Agent.
- Connectez votre numéro WhatsApp Business et configurez le comportement et le ton de l'agent dans ses paramètres généraux.
- Ouvrez l'Agent de confirmation de commande et activez-le — cela envoie automatiquement le message confirmant les détails de la commande juste après le checkout.
- Dans son onglet Attribution du modèle, vérifiez quel modèle de message est envoyé par langue, et ajustez les réglages de rappel/calendrier si nécessaire.
Problèmes courants
- Vous n'aviez qu'un bouton de contact WhatsApp sur la landing page et vouliez à la place un message automatique envoyé à chaque nouvelle commande → c'est une fonctionnalité distincte; installez WhatsApp AI Agent et activez l'Agent de confirmation de commande plutôt que de compter sur le bouton de contact.