¿Por qué no aparecen mis métodos de pago en el checkout?
Tu página de checkout y cualquier sección de checkout en una landing page o página de producto se construyen con bloques — las opciones de pago que ven los clientes solo aparecen si agregaste un bloque de Métodos de Pago a esa área de checkout de la página, algo separado de activar el método de pago en la configuración de tu tienda.
Pasos
- Activa los métodos de pago que quieras aceptar en Ajustes tienda → Payment methods (por ejemplo, Pago contra entrega, Stripe, PayPal).
- Abre el editor de la página de tu checkout, landing page o página de producto.
- Ve a la sección de checkout/compra rápida y asegúrate de que haya un bloque de Métodos de Pago agregado ahí — activar un método solo en la configuración no lo agrega a la página.
- Si quieres que se muestre el subtotal/total, agrega los elementos Subtotal y Total del pedido al área de resumen del pedido en la sección de checkout.
- Guarda y previsualiza la página como la vería un cliente para confirmar que los métodos y los totales se muestran correctamente.
Problemas frecuentes
- Activaste Stripe/PayPal pero solo aparece Pago contra entrega (o no aparece nada) → a la sección de checkout le falta el bloque de Métodos de Pago; agrégalo directamente en el editor de la página y los métodos activados aparecerán.
- A los clientes les aparece "Cash on delivery is not available" ("Pago contra entrega no disponible") aunque el pago contra entrega esté desactivado y otro método esté activo → esto también apunta a que la sección de checkout necesita un bloque de Métodos de Pago agregado o actualizado en esa landing page o página de producto específica — la sección de checkout de cada página se configura de forma independiente.
- "Buy Now" ("Comprar ahora") lleva a una página estilo contra entrega aunque el pago contra entrega esté desactivado y PayPal activado → agrega un elemento de Métodos de Pago específicamente a esa página de producto y activa ahí el método deseado.
- Aparecen las etiquetas de Subtotal/Total pero no los números → vuelve a agregar los elementos Subtotal/Total del pedido; si los valores siguen sin aparecer después de eso, es posible que la sección de la página deba reconstruirse.
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