¿Cómo funciona la oferta de venta adicional post-compra para los clientes?
Justo después de que un cliente completa su pedido, Dropify puede mostrarle una página de venta adicional post-compra (upsell) de un clic — una única oferta extra que puede agregar con un clic, sin volver a ingresar los datos de pago, antes de llegar a la página de agradecimiento.
Pasos
- Crea y configura la oferta en sí en la app Potenciador de venta adicional (Upsell Booster) — ver ¿Cómo creo una oferta de venta adicional con Upsell Booster? para saber cómo definir el producto, el contenido y los botones.
- Vincula el upsell al producto específico, ya sea en la configuración de la página de producto o en la configuración de la landing page — solo aparece para pedidos de ese producto vinculado.
- Cuando se completa un pedido que coincide, el cliente es enviado automáticamente a la página de upsell antes de la página final de agradecimiento.
- Si el cliente hace clic en el botón de confirmar, el artículo del upsell se agrega a su pedido como una unidad adicional; el botón de cancelar salta directamente a la página de agradecimiento.
Problemas frecuentes
- La página de upsell nunca aparece después del checkout → confirma que el upsell realmente se haya seleccionado tanto en la configuración de la página de producto como en la de la landing page para el producto comprado — crearlo solo en Upsell Booster no basta para vincularlo.
- El cliente quiere elegir una cantidad en la página de upsell → esto no es compatible; el upsell siempre agrega una unidad. En su lugar, ofrece niveles de cantidad como opciones de producto si se necesita.
- El upsell mostrado no coincide con el producto recién comprado → revisa Coincidencia de variantes en la configuración del upsell; si está activada, solo se muestra cuando la variante comprada coincide con las variantes disponibles del producto del upsell, lo que puede hacer que parezca "no aparecer" para otras variantes.
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