¿Cómo conecto Klaviyo para flujos de marketing por email/SMS?
Klaviyo sincroniza tus clientes, suscriptores del boletín y pedidos para que puedas construir flujos automatizados de marketing por email/SMS en Klaviyo.
Pasos
- Abre Klaviyo desde Aplicaciones y haz clic en Conectar cuenta.
- Ingresa tu Clave API y confirma.
- Cuando se te pregunte "¿Quieres sincronizar tus datos existentes?", elige Sincronizar todos los datos ahora para enviar clientes, suscriptores del boletín y pedidos, u Omitir por ahora.
- Revisa el estado de sincronización en cualquier momento en Estado de sincronización de datos — cada fila (Clientes, Suscriptores del boletín, Pedidos) muestra Cantidad, Última sincronización, y estado (Completado/Fallido/Procesando); usa Resincronizar en una fila específica o Resincronizar todo.
- Abre Actualizar configuración de Klaviyo para elegir qué eventos se rastrean: Inicio de compra (el cliente dio sus datos de contacto pero no terminó) y Pedido realizado (pedido completado) — útil para flujos de recuperación de carrito y post-compra en Klaviyo.
Problemas frecuentes
- "Error al conectar la cuenta" → verifica de nuevo que la clave API se copió sin espacios adicionales y tiene los permisos correctos en Klaviyo, y vuelve a intentarlo.
- Una fila de sincronización muestra Fallido → haz clic en Ver mensaje para ese tipo de dato para ver el error específico antes de resincronizar.
- El flujo de carrito abandonado en Klaviyo no se activa → confirma que Inicio de compra esté activado en la configuración; ese es el evento que Klaviyo necesita para iniciar un flujo de recuperación.
- Los datos se ven desactualizados en Klaviyo → la sincronización no es continua; usa Resincronizar todo para actualizar clientes, suscriptores y pedidos cuando lo necesites.