Comment connecter Klaviyo pour des parcours e-mail/SMS marketing ?

Étapes

1. Ouvrez Klaviyo depuis Applications et cliquez sur Connecter le compte.
2. Saisissez votre Clé API et confirmez.
3. Quand on vous demande « Would you like to sync your existing data? », choisissez Synchroniser toutes les données maintenant pour envoyer clients, abonnés newsletter, et commandes, ou Skip for now.
4. Vérifiez le statut de synchronisation à tout moment sous Statut de synchronisation des données — chaque ligne (Clients, Abonnés à la newsletter, Commandes) affiche le nombre, la dernière synchronisation, et le statut (Terminé/Échoué/En cours); utilisez Resynchroniser sur une ligne précise ou Resynchroniser tout.
5. Ouvrez Mettre à jour les paramètres Klaviyo pour choisir quels événements sont suivis: A commencé le paiement (le client a donné ses coordonnées mais n'a pas terminé) et Commande passée (commande finalisée) — utile pour les parcours de récupération de panier et post-achat dans Klaviyo.

Problèmes courants

• « Failed to connect account » → vérifiez que la clé API a été copiée sans espaces superflus et dispose des bonnes permissions dans Klaviyo, puis réessayez.
• Une ligne de synchronisation affiche Échoué → cliquez sur Voir le message pour ce type de données afin de voir l'erreur précise avant de resynchroniser.
• Le parcours de panier abandonné dans Klaviyo ne se déclenche pas → confirmez que A commencé le paiement est activé dans les paramètres; c'est l'événement dont Klaviyo a besoin pour démarrer un parcours de récupération.
• Les données semblent obsolètes dans Klaviyo → la synchronisation n'est pas continue; utilisez Resynchroniser tout pour actualiser clients, abonnés et commandes à la demande.

Voir aussi

• Comment connecter Brevo pour synchroniser les données de ma boutique ?
• Comment connecter Mailchimp à ma boutique ?