Comment connecter Brevo pour synchroniser les données de ma boutique ?

Étapes

1. Ouvrez Brevo depuis Applications et cliquez sur Connecter Brevo.
2. Saisissez votre Clé API depuis votre compte Brevo et confirmez.
3. Quand la synchronisation est proposée, choisissez Synchroniser toutes les données pour envoyer vos clients, abonnés newsletter, produits et commandes existants à Brevo, ou Ignorer pour l'instant pour le faire plus tard.
4. Sous Paramètres, choisissez quels événements suivre et envoyer à Brevo: Événement de début de commande et Événement de commande passée.
5. Sur le panneau Synchronisation des données, vérifiez le statut de chaque type de données (Clients, Abonnés à la newsletter, Produits, Commandes) — il affiche Terminé, En cours, Partiellement Terminé, ou Échoué — et utilisez Resynchroniser sur toute ligne à relancer.

Problèmes courants

• La connexion échoue immédiatement → « Failed to connect to Brevo. Please check your API key » signifie que la clé a été rejetée; régénérez-la dans Brevo et recollez-la sans espaces superflus.
• La synchronisation reste bloquée sur En cours ou affiche Échoué → ouvrez Voir le message sur cette ligne pour l'erreur précise, puis utilisez Resynchroniser uniquement pour ce type de données plutôt qu'une resynchronisation complète.
• Les nouvelles commandes/clients n'apparaissent pas dans Brevo → la synchronisation n'est pas totalement en temps réel pour tout; utilisez Resynchroniser tout pour récupérer les dernières données, et confirmez que l'événement concerné (Début de commande / Commande passée) est activé dans Paramètres.
• Déconnecté par erreur → reconnecter avec la même clé API relance l'intégration; vous devrez resynchroniser vos données ensuite.

Voir aussi

• Comment connecter Mailchimp à ma boutique ?
• Comment connecter Klaviyo pour des parcours e-mail/SMS marketing ?