¿Cómo conecto Mailchimp a mi tienda?

Por Lucía Fernández · Soporte de Dropify · Publicado el 2026-05-01 07:06 · Actualizado el 2026-09-14

Mailchimp sincroniza tus clientes, suscriptores del boletín, productos y pedidos para campañas de email marketing ejecutadas desde Mailchimp.

Pasos

Abre Mailchimp desde Aplicaciones y haz clic en Conectar Mailchimp.
Ingresa tu Clave API y confirma la conexión.
En el diálogo de sincronización, selecciona qué tipos de datos sincronizar (clientes, suscriptores del boletín, productos, pedidos), y haz clic en Iniciar Sincronización — u Omitir por Ahora.
Da seguimiento al progreso en la tabla de sincronización: cada tipo de dato muestra Total, Completado, Fallido y hora de Última Sincronización, con una acción de Resincronizar por fila.
En Configuración → Seguimiento de Eventos, activa Inicio de Pago y/o Pedido Realizado para que esas acciones se envíen a Mailchimp para campañas dirigidas.

"Error al conectar con Mailchimp. Por favor verifica tu clave API" → se rechazó la clave; cópiala de nuevo desde Mailchimp (Account → Extras → API keys) y reconecta.
El botón de Resincronizar está deshabilitado → esto pasa mientras otra sincronización sigue en curso; espera a que termine la actual antes de iniciar una nueva.
Un tipo de dato específico muestra Fallido → abre los detalles de estado de esa fila, corrige el problema de fondo (por ejemplo, un campo de cliente requerido que falta), y luego resincroniza solo ese tipo en lugar de toda la tienda.
La audiencia de la campaña en Mailchimp se ve desactualizada → la sincronización no es automática con cada cambio; ejecuta Resincronizar desde la página de la app de Mailchimp para traer los clientes/pedidos más recientes.