Cómo conectar MDM Express y corregir errores comunes de pedido
MDM Express es una red de courier/COD que conectas desde la página de Apps para enviar pedidos como leads de entrega y sincronizar el estado de vuelta a Dropify.
Pasos
- Ve a Apps → MDM Express. Si no tienes cuenta, usa Create New Account para registrarte primero en el sitio de MDM Express.
- Haz clic en Conectar cuenta.
- Ingresa tu ID de la tienda y Clave API, ambos desde tu panel de MDM Express, y envía.
- Una vez conectado, los pedidos se envían a MDM Express como leads; la ciudad del cliente se hace coincidir automáticamente contra la lista de ciudades de MDM Express.
- Para dejar de usar la integración, abre la página de la app y elige Desconectar cuenta.
Problemas frecuentes
- "Failed to connect" o la cuenta aparece como no configurada → asegúrate de que tanto el ID de la tienda como la Clave API estén completos y guardados; si falta cualquiera de los dos, se bloqueará el envío de pedidos.
- Error "Authentication failed" o "not authorized" → tu clave API es inválida o fue revocada; reconecta con una clave nueva desde MDM Express.
- Error "Invalid city" → la ciudad del pedido no pudo hacerse coincidir con la lista de ciudades de MDM Express; revisa la ortografía de la ciudad en el pedido.
- Error "Invalid phone" → el número de teléfono del cliente en el pedido no está en un formato que MDM Express acepte.
- Error "Product not found" → el SKU de la línea del pedido no existe en el catálogo de MDM Express para tu tienda; confirma que el SKU del producto coincida con lo configurado en MDM Express.
- Cobertura por país → MDM Express actualmente cubre Libia e Irak, con Líbano en beta y Catar, Baréin y Omán próximamente; verifica antes de conectar si vendes en otro lugar.
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