Comment connecter MDM Express et corriger les erreurs courantes

Étapes

1. Allez dans Applications → MDM Express. Si vous n'avez pas de compte, utilisez Créer un nouveau compte pour vous inscrire d'abord sur le site de MDM Express.
2. Cliquez sur Connecter le compte.
3. Saisissez votre ID de la boutique et Clé API, tous deux depuis votre dashboard MDM Express, puis validez.
4. Une fois connecté, les commandes sont envoyées à MDM Express comme prospects; la ville du client est automatiquement mise en correspondance avec la liste des villes de MDM Express.
5. Pour arrêter d'utiliser l'intégration, ouvrez la page de l'application et choisissez Déconnecter le compte.

Problèmes courants

• « Failed to connect » ou le compte s'affiche comme non configuré → assurez-vous que l'ID de la boutique et la Clé API sont bien renseignés et enregistrés; l'un ou l'autre manquant bloquera l'envoi des commandes.
• Erreur « Authentication failed » ou « not authorized » → votre clé API est invalide ou a été révoquée; reconnectez-vous avec une nouvelle clé depuis MDM Express.
• Erreur « Invalid city » → la ville de la commande n'a pas pu être mise en correspondance avec la liste des villes de MDM Express; vérifiez l'orthographe de la ville sur la commande.
• Erreur « Invalid phone » → le numéro de téléphone du client sur la commande n'est pas dans un format accepté par MDM Express.
• Erreur « Product not found » → le SKU sur la ligne de commande n'existe pas dans le catalogue MDM Express pour votre boutique; confirmez que le SKU du produit correspond à ce qui est configuré chez MDM Express.
• Couverture pays → MDM Express dessert actuellement la Libye et l'Irak, avec le Liban en bêta et le Qatar, Bahreïn et Oman à venir prochainement; vérifiez avant de vous connecter si vous vendez ailleurs.

Voir aussi

• Quel coursier / appli COD dois-je connecter sur Dropify ?
• Comment connecter IW Express pour les livraisons dans le Golfe
• Comment connecter MlShipAfrica pour les livraisons