¿Cómo controlo qué notificaciones por correo recibo?
Ajustes tienda → Notificaciones controla qué alertas por correo recibes sobre la actividad de tu tienda.
Pasos
- Ve a Ajustes tienda → Notificaciones.
- Activa o desactiva cualquiera de estas opciones:
- Recibir correo cuando se realice un pedido en mi tienda
- Recibir correo cuando se realice un pedido en mis páginas de destino
- Recibir correo cuando reciba nuevas páginas de destino
- Recibir correo cuando mi saldo sea bajo
- Recibir correo cuando mi plan esté por expirar
- Recibir correo cuando alguien visite mi tienda
- Recibir correos electrónicos del boletín
- Los cambios se guardan a medida que activas cada opción.
Problemas frecuentes
- Los correos de notificación de pedidos/leads dejan de llegar aunque el interruptor esté activado → revisa primero tu carpeta de spam/correo no deseado, y confirma que el correo en Información de la tienda sea correcto y no esté lleno o bloqueando correo nuevo; si aún así no llega, el problema puede estar en el filtrado de tu proveedor de correo y no en Dropify.
- Recibes demasiados correos → desactiva las opciones específicas que no necesitas (por ejemplo "alguien visite mi tienda" suele ser la de mayor volumen) en lugar de desactivar todas las notificaciones.
- Te perdiste una advertencia de saldo bajo → asegúrate de que "mi saldo sea bajo" esté activado aquí, y considera además configurar la Recarga Automática en Configuración de la cuenta para no depender solo del correo.