¿Qué es el Agente de IA de WhatsApp?
El Agente de IA de WhatsApp chatea automáticamente con tus clientes por WhatsApp para confirmar pedidos COD, recuperar carritos abandonados y pedidos cancelados, hacer upsell, y enviar campañas de marketing, todo desde el número de WhatsApp conectado de tu tienda.
Pasos
- Instala la app WhatsApp AI Agent y conecta tu número de WhatsApp Business.
- Abre el Panel para ver una tarjeta resumen por agente (Ventas, Confirmación, Venta adicional, Marketing, Recuperación) con estadísticas y un interruptor de encendido/apagado.
- Personaliza el nombre, la personalidad, el tono y el idioma de cada agente desde su ícono de configuración.
- Usa Chat en vivo en cualquier momento para leer o tomar el control de una conversación que la IA esté teniendo.
- Desactiva cualquier agente individual desde el panel sin desconectar tu número.
Problemas frecuentes
- No sabes qué hace cada agente → Confirmación verifica nuevos pedidos COD, Recuperación da seguimiento a pedidos cancelados y carritos abandonados, Venta adicional ofrece complementos después de un pedido, y Marketing envía campañas masivas; cada uno se puede activar o desactivar de forma independiente.
- Conectar es gratis pero los mensajes no → conectar tu número no cuesta nada, pero Meta cobra tarifas por conversación y Dropify factura monedas por mensaje enviado; consulta el artículo de facturación para más detalles.
- Todas las subpáginas necesitan un número conectado → solo Configuración funciona antes de conectar un número de WhatsApp; cualquier otra página necesita primero una conexión activa.
Relacionado
- Cómo conectar tu número de WhatsApp al Agente de IA
- Personaliza la personalidad, el tono y el idioma de cada agente
- Cómo funcionan la facturación y el gasto del Agente de IA de WhatsApp
- Solución de problemas del Agente de IA de WhatsApp