سجّلت باستخدام Google ولم أعد أستطيع الدخول — ماذا أفعل؟
إذا أُنشئ متجرك باستخدام خيار "Sign in with Google" وأصبح حساب Google هذا محظورًا أو مفقودًا أو غير متاح، فإن إعادة تعيين كلمة المرور العادية لن تساعد — تواصل مع الدعم لتحويل حسابك في Dropify إلى تسجيل دخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
الخطوات
- جرّب تسجيل الدخول مجددًا عبر
https://admin.mydropify.shop/auth/loginباستخدام خيار "Sign in with Google" أولًا، في حال كانت المشكلة مؤقتة من جانب Google. - إذا كان حساب Google نفسه محظورًا أو غير متاح، عالج ذلك مع Google أولًا — يجد بعض التجار أن حساب Google يُستعاد تلقائيًا بعد فترة قصيرة.
- إذا تعذّر استعادة الوصول إلى Google، راسل الدعم بالبريد الإلكتروني الذي سُجّل به متجرك في Dropify؛ يمكنهم المساعدة في إعداد طريقة دخول بديلة.
مشاكل شائعة
- لم يعد زر "Sign in with Google" يظهر، وإعادة تعيين كلمة المرور لا تعمل ← يحدث هذا عندما لا تكون هناك كلمة مرور مضبوطة للحساب أصلًا (كان Google طريقة الدخول الوحيدة)؛ تواصل مع الدعم ببريد حسابك ليربطوا كلمة مرور بالحساب.
- تم تعليق حساب Google من قِبل Google وليس من Dropify ← هذا خارج عن سيطرة Dropify؛ عالج الأمر مع دعم Google، ثم أعد محاولة تسجيل الدخول إلى Dropify.
ذات صلة
- كيف أعيد تعيين كلمة مرور Dropify الخاصة بي؟
- لا يمكنني تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم Dropify — كيف أحل ذلك؟
- كيف أغيّر البريد الإلكتروني لحسابي في Dropify؟