كيف أغيّر البريد الإلكتروني لحسابي في Dropify؟
بريدك الإلكتروني الأساسي مقفل ويظهر للقراءة فقط في المعلومات الشخصية — لا يمكنك تعديله بنفسك. يمكنك إضافة بريد إلكتروني ثانوي موثّق كنسخة احتياطية من الأمان والخصوصية، لكن تغيير البريد الأساسي نفسه يتطلب التواصل مع الدعم والتحقق من هويتك.
فيديوهات توضيحية أخرى
الخطوات
- لإضافة بريد احتياطي: اذهب إلى إعدادات الحساب ← الأمان والخصوصية ← البريد الإلكتروني الثانوي، اضغط إضافة، تحقق من كلمة المرور، ثم فعّل العنوان الجديد بالرمز المُرسل إليه.
- لتغيير بريد الدخول الأساسي: راسل الدعم من البريد الذي تريد إزالة الوصول منه (إن أمكن)، أو اشرح وضعك، وقدّم بريد إنشاء الحساب ورقم الهاتف المسجل واسم المتجر.
- يتحقق الدعم من هويتك — عادةً بطلب إرسال رسالة من رقم الهاتف المرتبط بالحساب — قبل تحديث البريد الأساسي.
مشاكل شائعة
- حقل البريد الإلكتروني رمادي في المعلومات الشخصية ← هذا متوقع؛ لا يمكن تعديل البريد الأساسي من هناك. أضف بريدًا ثانويًا بدلًا من ذلك، أو تواصل مع الدعم لتغيير الأساسي.
- فقدت الوصول إلى البريد المرتبط بالحساب تمامًا (مثل بريد نطاق منتهي الصلاحية) ← تواصل مع الدعم ببريدك القديم ورقم هاتفك واسم متجرك ليتحققوا من الملكية ويحدّثوه.
- كتبت بريدًا خاطئًا أثناء التسجيل ← إذا كنت لا تزال في خطوة التحقق، ابحث عن خيار تغيير البريد الإلكتروني هناك؛ إذا كان لديك حساب كامل بالفعل، تواصل مع الدعم بدل إنشاء حساب ثانٍ.
- تم إرسال الطلب ولم يتم التحديث بعد ← طلبات تغيير البريد تمر بفحص هوية يدوي، لذا يوجد عادة انتظار قصير؛ تابع إذا لم يصلك رد.
ذات صلة
- كيف أعيد تعيين كلمة مرور Dropify الخاصة بي؟
- لم يصلني رمز التحقق من التسجيل — ماذا أفعل الآن؟
- كيف أغلق أو أحذف حسابي في Dropify؟