الإصلاح: أخطاء 404 أو صفحة غير موجودة بعد الانتقال إلى الإصدار الجديد
إذا بدأ متجرك أو صفحات هبوطك بإظهار أخطاء 404 / "الصفحة غير موجودة"، أو توقفت التعديلات عن الظهور مباشرة، أو ظهرت لك رسالة "الرجاء تسجيل الدخول لمتجرك" بعد انتقال حسابك إلى إصدار المنصة الأحدث، فإن خوادم أسماء نطاقك (nameservers) لا تزال تشير إلى الخوادم القديمة.
الخطوات
- اذهب إلى لوحة تحكم مزود نطاقك وابحث عن مكان ضبط خوادم الأسماء.
- حدّثها إلى
dns1.dropify.shopوdns2.dropify.shop(نفس القيم المستخدمة لأي ربط نطاق — انظر كيف تربط نطاقًا مخصصًا بمتجرك في Dropify). - اسمح بوقت لانتشار DNS قبل إعادة الاختبار.
- إذا كان متجرك لا يزال يستخدم النطاق الفرعي المجاني بدلًا من نطاق مخصص، لاحظ أن الصيغة تغيرت إلى
[اسم متجرك].mydropify.shop— لم تعد الروابط القديمة للنطاق الفرعي المجاني المرتبطة بالإصدار السابق مدعومة. - بمجرد تحديث خوادم الأسماء، لا يحتاج إعداد البكسل/التتبع الحالي في صفحات هبوطك لإعادة الربط — يبقى محفوظًا مع الصفحة.
مشاكل شائعة
- تظهر صفحات هبوط جديدة بخطأ 404 بينما لا تزال الصفحات الأقدم على نفس النطاق تعمل ← نفس الحل: حدّث خوادم أسماء النطاق إلى قيم Dropify الحالية.
- تُحفظ التعديلات (النص، الصور، الأسعار) في المحرر لكن لا تظهر على الصفحة المباشرة ← هذا يكاد يكون دائمًا نفس سبب خوادم الأسماء القديمة، وليس خللًا في الحفظ.
- إعادة تسمية صفحة هبوط أو تغيير رابطها يُطلق "الصفحة غير موجودة" ← حدّث خوادم الأسماء؛ إذا استمرت المشكلة بعد ذلك، فعادة تحتاج وقتًا لإعادة الانتشار قبل إعادة المحاولة.
- خطأ "الرجاء تسجيل الدخول لمتجرك" عند عرض صفحة هبوط ← نفس إصلاح خوادم الأسماء.