Corriger : erreurs 404 ou page introuvable après le passage à la nouvelle version
Si votre boutique ou vos landing pages ont commencé à afficher des erreurs 404 / « Page Not Found », si les modifications ont cessé d'apparaître en ligne, ou si vous voyez un message « please log into your store » après le passage de votre compte à la nouvelle version de la plateforme, les serveurs de noms (nameservers) de votre domaine pointent encore vers les anciens serveurs.
Étapes
- Allez dans le panneau de contrôle de votre fournisseur de domaine et trouvez où les nameservers sont configurés.
- Mettez-les à jour vers
dns1.dropify.shopetdns2.dropify.shop(les mêmes valeurs utilisées pour toute connexion de domaine — voir Comment connecter un domaine personnalisé à votre boutique Dropify). - Laissez le temps à la propagation DNS avant de retester.
- Si votre boutique utilise toujours le sous-domaine gratuit au lieu d'un domaine personnalisé, notez que le format a changé pour
[nomdevotreboutique].mydropify.shop— les anciens liens de sous-domaine gratuit liés à la version précédente de la plateforme ne sont plus pris en charge. - Une fois les nameservers mis à jour, la configuration pixel/tracking existante sur vos landing pages n'a pas besoin d'être reconnectée — elle reste enregistrée avec la page.
Problèmes courants
- Les nouvelles landing pages affichent une 404 alors que d'anciennes sur le même domaine fonctionnent toujours → même correction: mettez à jour les nameservers du domaine vers les valeurs actuelles de Dropify.
- Les modifications (texte, images, prix) s'enregistrent dans l'éditeur mais n'apparaissent pas sur la page en ligne → c'est presque toujours la même cause de nameservers obsolètes, pas un bug d'enregistrement.
- Renommer une landing page ou changer son URL déclenche « page introuvable » → mettez à jour les nameservers; si le problème persiste ensuite, il faut généralement laisser du temps à la repropagation avant de réessayer.
- Erreur « Please log into your store » en consultant une landing page → même correction de nameservers.
Voir aussi
- Comment connecter un domaine personnalisé à votre boutique Dropify
- Mon domaine est connecté mais la boutique ne se charge toujours pas