Nouveau : l'agent IA WhatsApp prend désormais en charge l'import de contacts par CSV. Consulter le guide

Corriger : erreurs 404 ou page introuvable après le passage à la nouvelle version

Si votre boutique ou vos landing pages ont commencé à afficher des erreurs 404 / « Page Not Found », si les modifications ont cessé d'apparaître en ligne, ou si vous voyez un message « please log into your store » après le passage de votre compte à la nouvelle version de la plateforme, les serveurs de noms (nameservers) de votre domaine pointent encore vers les anciens serveurs.

Étapes

  1. Allez dans le panneau de contrôle de votre fournisseur de domaine et trouvez où les nameservers sont configurés.
  2. Mettez-les à jour vers dns1.dropify.shop et dns2.dropify.shop (les mêmes valeurs utilisées pour toute connexion de domaine — voir Comment connecter un domaine personnalisé à votre boutique Dropify).
  3. Laissez le temps à la propagation DNS avant de retester.
  4. Si votre boutique utilise toujours le sous-domaine gratuit au lieu d'un domaine personnalisé, notez que le format a changé pour [nomdevotreboutique].mydropify.shop — les anciens liens de sous-domaine gratuit liés à la version précédente de la plateforme ne sont plus pris en charge.
  5. Une fois les nameservers mis à jour, la configuration pixel/tracking existante sur vos landing pages n'a pas besoin d'être reconnectée — elle reste enregistrée avec la page.

Problèmes courants

Voir aussi

Plain-text / Markdown version