لماذا يُظهر تطبيق Dropify متجري غير نشط رغم أنه يعمل؟

الخطوات

1. تأكد من أن متجرك نشط فعليًا بفتح رابط واجهة متجرك في متصفح — إذا تحمَّل واستطعت وضع طلب تجريبي، فمتجرك واشتراكك بخير.
2. افتح App Store أو Google Play وتحقق من وجود تحديث لتطبيق Dropify؛ ثبّته إن وُجد، ثم أعد فتح التطبيق.
3. إذا ظلت الحالة خاطئة بعد التحديث لأحدث إصدار، فهذا ليس شيئًا يمكنك إصلاحه من إعدادات متجرك — تواصل مع الدعم بإصدار تطبيقك ونوع جهازك.
4. استمر بإدارة الطلبات والمنتجات من لوحة تحكمك في المتصفح في هذه الأثناء.

مشاكل شائعة

• يظهر المتجر غير نشط في التطبيق رغم تحميل البيانات بشكل طبيعي في مكان آخر ← حدّث التطبيق أولًا؛ إذا استمرت المشكلة على أحدث إصدار، تواصل مع الدعم بدلًا من تغيير إعدادات المتجر.
• قلق من أن حالة "غير نشط" تعني انتهاء رصيدك أو اشتراكك ← تحقق من حالة اشتراكك ورصيدك من لوحة تحكمك في المتصفح؛ عرض حالة التطبيق لا علاقة له بحالة فوترتك الفعلية.
• إعادة تسجيل الدخول أو إعادة تثبيت التطبيق لا تغيّر الحالة ← جرّب التحديث لأحدث إصدار بدلًا من ذلك؛ إذا استمرت الحالة بعدم المطابقة، تواصل مع الدعم.

ذات صلة

• تطبيق Dropify لا يعمل، عالق على شاشة البدء، أو لا يسجّل الدخول