Cómo configurar un correo profesional/empresarial en tu dominio conectado

Pasos

1. Ve a Ajustes tienda → Dominios y revisa si tu dominio usa actualmente los nameservers de Dropify.
2. Si es así, cambia al método CNAME en su lugar: agrega un registro CNAME que apunte a cname.dropify.shop en tu registrador — consulta Nameservers vs. registros A/CNAME — ¿cuál debo usar? para los pasos exactos (incluye un video tutorial). Esto mantiene el DNS de tu dominio con tu propio proveedor para que puedas gestionar los registros de correo tú mismo.
3. En la página de DNS de tu proveedor de dominio, agrega los registros de correo que requiera tu proveedor de correo (MX, TXT/SPF, etc.), junto con el registro CNAME que mantiene la tienda conectada.
4. Espera a que los cambios se propaguen, y luego confirma que tanto tu tienda como tu nuevo correo funcionen.

Problemas frecuentes

• El sitio dejó de funcionar después de cambiar el DNS para el correo → verifica de nuevo que el registro CNAME para la conexión de la tienda realmente se haya agregado, no solo los registros de correo — un registro faltante o mal configurado en el registrador es la causa más común.
• Quieres mantener los nameservers de tu proveedor de correo actual sin romper la conexión de la tienda → cambia al método CNAME descrito arriba en lugar del método de nameservers predeterminado en Cómo conectar un dominio personalizado a tu tienda Dropify; contacta a soporte si tienes problemas.
• Solo necesitas mantener activo un buzón existente (por ejemplo, correo de Hostinger) mientras sigues usando los nameservers de Dropify para la tienda → el método CNAME es la forma compatible de lograrlo; si prefieres no cambiar, contacta a soporte para verificar si tu proveedor específico se puede configurar para mantener el correo funcionando sin cambiar tu método de conexión.

Relacionado

• Nameservers vs. registros A/CNAME — ¿cuál debo usar?
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