¿Cómo creo un código de descuento para mi tienda?
Crea códigos de descuento (cupones) desde Marketing → Descuentos — los clientes ingresan el código en el checkout para obtener un descuento en su pedido.
Pasos
- Ve a Marketing → Descuentos y haz clic en Agregar Descuento.
- Ingresa un Código de Cupón (el texto que escribirán los clientes).
- Elige el Tipo de Cupón: Porcentaje o monto Fijo.
- Ingresa el Monto del Cupón (para Fijo) o el Porcentaje del Cupón (para Porcentaje) — los descuentos por porcentaje deben estar entre 0 y 100.
- Define el Estado como Activo para que se pueda usar, o Inactivo para mantenerlo oculto/deshabilitado.
- Guarda. Puedes buscar, filtrar por estado/tipo, editar o eliminar códigos en masa desde la misma página en cualquier momento.
Problemas frecuentes
- El código de descuento no funciona en el checkout → confirma que su Estado sea Activo; los códigos inactivos se rechazan aunque se escriban correctamente.
- No puedes establecer un porcentaje mayor a 100% → los descuentos por porcentaje están limitados a 100; usa en su lugar un descuento de monto Fijo si necesitas cubrir el pedido completo y más (por ejemplo, ofertas tipo crédito de tienda).
- Necesitas un descuento distinto por producto o variante → esto no es compatible actualmente; el formulario de Descuentos solo tiene código, tipo, monto/porcentaje y estado — no hay un campo para restringir un código a productos o variantes específicos. Se aplica a todo el pedido.
- Eliminaste un descuento por error → la eliminación es permanente y requiere confirmación; no hay forma de restaurarlo, tendrás que recrear el código.