Comment créer un code de réduction pour ma boutique ?
Créez des codes de réduction (coupons) depuis Marketing → Remises — les clients saisissent le code au checkout pour obtenir une remise sur leur commande.
Étapes
- Allez dans Marketing → Remises et cliquez sur Ajouter une remise.
- Saisissez un Code de coupon (le texte que les clients taperont).
- Choisissez le Type de coupon: Pourcentage ou montant Fixe.
- Saisissez le Montant du coupon (pour Fixe) ou le Pourcentage du coupon (pour Pourcentage) — les remises en pourcentage doivent être comprises entre 0 et 100.
- Réglez le Statut sur Actif pour qu'il puisse être utilisé, ou Inactif pour le garder masqué/désactivé.
- Enregistrez. Vous pouvez rechercher, filtrer par statut/type, modifier, ou supprimer en masse des codes depuis la même page à tout moment.
Problèmes courants
- Le code de réduction ne fonctionne pas au checkout → confirmez que son Statut est réglé sur Actif; les codes inactifs sont rejetés même s'ils sont tapés correctement.
- Impossible de définir un pourcentage au-dessus de 100 % → les remises en pourcentage sont plafonnées à 100; utilisez une remise à montant Fixe si vous devez couvrir toute la commande et plus (par ex. des offres type crédit boutique).
- Besoin d'une remise différente par produit ou variante → pas pris en charge actuellement; le formulaire Remises n'a qu'un code, un type, un montant/pourcentage, et un statut — il n'y a pas de champ pour restreindre un code à des produits ou variantes spécifiques. Il s'applique à toute la commande.
- Remise supprimée par erreur → la suppression est définitive et nécessite une confirmation; il n'y a pas de restauration, vous devrez donc recréer le code.