¿Cómo vendo productos digitales con Go Digital?
Go Digital te permite crear y vender productos digitales — eBooks, música, software, cursos y artículos descargables similares — directamente desde tu tienda.
Pasos
- Abre Go Digital desde Aplicaciones.
- Haz clic en Crear nuevo producto y agrega los detalles de tu producto digital, incluido el archivo que recibirán los clientes después de la compra.
- Da seguimiento al rendimiento desde el panel: Ventas totales, Pedidos totales y Tasa de conversión.
- Usa los filtros de Estado, Tipo de Producto, Rango de Fechas, Rango de Precios y Rango de Precio de Comparación para encontrar productos específicos en la lista.
- Desde la fila de un producto, puedes Editar producto, Ver en tienda, Descargar archivo, o Eliminar producto.
- Para extraer tus datos, haz clic en Exportar Datos y elige Exportar como CSV o Exportar como Excel.
Problemas frecuentes
- El botón de exportar pide seleccionar al menos un elemento → algunos flujos de exportación requieren seleccionar filas primero; marca al menos la casilla de un producto, y exporta de nuevo.
- El cliente dice que nunca recibió el archivo digital → usa Descargar archivo tú mismo primero para confirmar que el archivo correcto está adjunto a ese producto, y luego vuelve a revisar el estado de entrega del pedido.
- Eliminaste un producto por error → la eliminación necesita confirmación ("¿Estás seguro de que quieres eliminar {name}?") pero es permanente; tendrás que recrear el producto y volver a subir el archivo.
- Los números de ventas se ven raros → las estadísticas del panel (Ventas totales, Pedidos totales, Tasa de conversión) reflejan los filtros actuales; limpia los filtros para ver el panorama completo.