Comment vendre des produits numériques avec Go Digital ?
Go Digital vous permet de créer et vendre des produits numériques — eBooks, musique, logiciels, cours, et autres biens téléchargeables similaires — directement depuis votre boutique.
Étapes
- Ouvrez Go Digital depuis Applications.
- Cliquez sur Créer un nouveau produit et ajoutez les détails de votre produit numérique, y compris le fichier que les clients recevront après achat.
- Suivez la performance depuis le tableau de bord: Ventes totales, Commandes totales, et Taux de conversion.
- Utilisez les filtres Statut, Type de Produit, Plage de Dates, Fourchette de Prix, et Fourchette de Prix de Comparaison pour trouver des produits précis dans la liste.
- Depuis la ligne d'un produit, vous pouvez Modifier le produit, Voir en boutique, Télécharger le fichier, ou Supprimer le produit.
- Pour extraire vos données, cliquez sur Exporter les Données et choisissez Exporter en CSV ou Exporter en Excel.
Problèmes courants
- Le bouton Export indique de sélectionner au moins un élément → certains parcours d'export nécessitent de sélectionner des lignes d'abord; cochez au moins un produit, puis exportez à nouveau.
- Un client dit n'avoir jamais reçu le fichier numérique → utilisez vous-même Télécharger le fichier d'abord pour confirmer que le bon fichier est attaché à ce produit, puis revérifiez le statut de livraison de la commande.
- Produit supprimé par erreur → la suppression nécessite une confirmation (« Are you sure you want to delete {name}? ») mais est définitive; vous devrez recréer le produit et réimporter le fichier.
- Les chiffres de vente semblent incorrects → les statistiques du tableau de bord (Ventes totales, Commandes totales, Taux de conversion) reflètent les filtres actuels; réinitialisez les filtres pour voir l'ensemble.