Cómo importar productos por CSV o por URL
Desde Productos → Gestionar productos, haz clic en Importar Productos y elige Importar vía CSV para subir una hoja de cálculo en lote, o Importar vía URL para traer un solo producto desde un enlace de marketplace compatible.
Pasos
- Ve a Productos y haz clic en el botón Importar Productos en la página de lista de productos.
- Para una importación masiva: elige Importar vía CSV, haz clic primero en Descargar plantilla CSV para que tus columnas coincidan exactamente, complétala y luego sube el archivo.
- Para un solo producto: elige Importar vía URL, pega el enlace del producto y selecciona de qué marketplace es; los marketplaces compatibles incluyen Shopify, Amazon, Alibaba, AliExpress, Etsy, Walmart, WooCommerce y Shein.
- Opcionalmente marca "Notify me by email when import is complete" para las importaciones por URL.
- Después de importar, revisa Todos los Productos para confirmar que los nuevos artículos aparecen, y revisa precios/variantes antes de publicar.
Problemas frecuentes
- El CSV muestra "importado correctamente" pero no aparecen productos en Todos los Productos → revisa que tu CSV coincida exactamente con el formato de columnas de la plantilla descargada; si aún así no aparece, contacta a soporte con el archivo CSV y menciona que los productos creados manualmente sí funcionan, para ayudar a aislar la causa.
- El archivo CSV no sube → el archivo debe pesar menos de 10 MB; los archivos más grandes se rechazan antes de que inicie la importación.
- Importar por URL desde una tienda que no está en la lista de marketplaces compatibles (por ejemplo un sitio de la competencia en general, u otra plataforma de dropshipping) no funciona → la importación por URL solo admite los marketplaces específicos listados arriba; para cualquier otro caso, agrega el producto manualmente.
- No está disponible transferir en lote todo tu catálogo existente desde otra plataforma → actualmente no existe una migración de un clic de todos los productos de una tienda a Dropify; importa los artículos compatibles individualmente por CSV o URL, o agrégalos manualmente.
- Necesitas un enlace de feed XML de productos (por ejemplo para un catálogo de TikTok) → esto todavía no está disponible; se compartió con el equipo de producto como solicitud.
- Usas Dropify junto con Shopify y un servicio separado de abastecimiento/logística de productos → las preguntas sobre el comportamiento de sincronización propio de ese otro servicio (niveles de stock, SKUs, IDs de producto) deben dirigirse al soporte de ese servicio, no al de Dropify; el soporte de Dropify solo puede ayudar con el lado de Dropify de tu configuración.