Comment configurer l'agent Upsell WhatsApp et ses flux

Étapes

1. Installez et configurez l'application Upsell Booster avec les produits que vous voulez proposer en vente incitative.
2. Allez dans Agent Upsell et définissez le déclencheur (après confirmation de commande, ou après livraison) et les règles: valeur minimum de commande, nombre maximum d'offres par client (une fois par jour, semaine, mois, ou illimité), sauter les clients ayant refusé, téléphones vérifiés uniquement, et respecter les heures d'ouverture.
3. Définissez l'expiration de l'offre (30 minutes–24 heures) et un délai de relance (30 minutes–12 heures).
4. Allez dans Agent Upsell → Flux et construisez un flux par produit source: ajoutez des étapes avec un délai (au moins 1 minute), le produit de vente incitative, le type d'offre (remise en pourcentage ou fixe), et une condition d'envoi (après l'envoi du message précédent, ou après la réponse du client).
5. Activez Arrêter le flux après une vente pour que le flux n'écrive plus une fois que le client a acheté.
6. Si vous écrivez en dehors de la fenêtre de 24 heures, assignez un modèle « Offre Upsell » approuvé.

Problèmes courants

• Aucune offre de vente incitative n'est envoyée → confirmez que l'application Upsell Booster est installée avec des produits configurés, et qu'un flux existe pour le produit source.
• Les offres continuent d'être envoyées après l'achat du client → activez Arrêter le flux après une vente sur le flux.
• Impossible d'envoyer une vente incitative en dehors de la fenêtre de 24 heures → assignez un modèle « Offre Upsell » approuvé; seuls les modèles fonctionnent en dehors de cette fenêtre.
• Le client reçoit trop d'offres → resserrez le réglage du nombre maximum d'offres par client ou allongez l'expiration de l'offre/le délai de relance.

Voir aussi

• Comment configurer l'agent de récupération WhatsApp
• Comment créer des modèles de message WhatsApp et les faire approuver
• Comment créer une offre de vente additionnelle avec Upsell Booster ?