اختفى متجري من لوحة التحكم — أين ذهب؟

الخطوات

1. إذا كنت تملك عدة متاجر، تحقق من إعدادات الحساب ← My Stores أو شاشة اختيار المتجر عند تسجيل الدخول — من السهل أن تجد نفسك تعرض المتجر الخاطئ.
2. إذا لم يظهر متجر تتوقع رؤيته في أي مكان، فقد يكون حُذف تلقائيًا بسبب عدم النشاط — انظر حُذف متجري بسبب عدم النشاط — هل يمكن استعادته؟.
3. إذا طلب منك تسجيل الدخول تسجيل متجر جديد بدلًا من عرض متجرك الحالي، فقد تكون لا تزال على إصدار المنصة القديم؛ استخدم https://admin.mydropify.shop/auth/login (وليس admin.dropify.shop) وابحث عن مطالبة/زر ترحيل في حسابك للانتقال إلى الإصدار الحالي.
4. إذا لم يظهر متجر مرتبط بنطاق مخصص رغم أن الموقع المباشر يعمل بشكل طبيعي، تواصل مع الدعم بالنطاق وبريد حسابك — عادة ما تكون هذه مشكلة عرض يمكن للدعم إصلاحها من جانبه.

مشاكل شائعة

• يظهر متجرك الأحدث فقط، ومتجر أقدم مفقود ← غالبًا لم يكن للمتجر الأقدم خطة نشطة لفترة طويلة وحُذف تلقائيًا؛ انظر حُذف متجري بسبب عدم النشاط — هل يمكن استعادته؟.
• عملية إنشاء المتجر تتوقف ولا تنتهي أبدًا ← جرّب متصفحًا مختلفًا، تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب بريد إلكتروني في ذلك المتصفح، أو جرّب شبكة/VPN مختلفة إذا كان اتصالك يحجب جزءًا من عملية التسجيل.
• أعدت التسجيل بنفس البريد بعد اختفاء متجرك، لكن البيانات القديمة لا تزال مفقودة ← تواصل مع الدعم ببريد حسابك وتاريخ التسجيل التقريبي واسم المتجر؛ التسجيل الجديد لا يعيد الاتصال تلقائيًا بمتجر محذوف.
• تدوينات أو محتوى آخر مفقود بعد تحديث ← بعض الميزات تُزال مؤقتًا أثناء إعادة بنائها؛ عادة ما تستمر الروابط الحالية بالعمل حتى وإن كانت الميزة غير متاحة في لوحة التحكم.

ذات صلة

• حُذف متجري بسبب عدم النشاط — هل يمكن استعادته؟
• لا يمكنني تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم Dropify — كيف أحل ذلك؟