كيف أعدّ رسائل طلب تلقائية باستخدام Easy Mailer؟
يرسل Easy Mailer رسائل بريد تلقائية للعملاء بناءً على حالات طلباتك — على سبيل المثال رسالة تأكيد عند تقديم طلب، أو رسالة شحن عند شحنه.
الخطوات
- ثبّت/افتح Easy Mailer من التطبيقات.
- إذا رأيت "مطلوب تكوين SMTP"، أعدّ إعدادات SMTP لمزود بريدك أولًا — لا يمكن لـEasy Mailer إرسال رسائل بدونها.
- اذهب إلى قوالب البريد الإلكتروني واضغط إضافة قالب بريد إلكتروني.
- املأ اسم القالب وموضوع البريد الإلكتروني، واختر حالة الطلب التي يجب أن تُطلقه (مثل مدفوع، شُحن، أُلغي).
- اختياريًا ابدأ من القالب الأساسي، اضبط اللغة، وضع علامة للمنتجات الرقمية فقط إذا كان يجب إرساله فقط للعناصر الرقمية (وإلا فسيُطبَّق على كل المنتجات).
- استخدم محرر القوالب المرئي لتصميم محتوى الرسالة، ثم احفظ.
- قبل الاعتماد عليه، اضغط إرسال اختبار في القالب وأدخل بريدًا إلكترونيًا لتلقي نسخة تجريبية.
- أدر القوالب الموجودة بـتحرير القالب، تحرير الإعدادات، أو حذف من عمود الإجراءات في الجدول.
مشاكل شائعة
- الرسائل لا تُرسل إطلاقًا ← تحقق من شريط تحذير SMTP؛ إذا استمر إظهار "مطلوب تكوين SMTP"، فإعدادات مزودك لم تُحفظ بشكل صحيح.
- لم يستلم العميل رسالة التأكيد أبدًا ← تأكد من وجود قالب لتلك حالة الطلب بالضبط؛ يُطلق كل قالب فقط للحالة الواحدة المرتبط بها.
- الرسالة التجريبية لا تصل أبدًا ← تحقق من مجلد البريد المزعج أولًا، ثم أعد التحقق من إعدادات SMTP؛ يعني الاختبار الفاشل عادة أن بيانات اعتماد SMTP خاطئة.
- أُرسل القالب بلغة/صياغة خاطئة ← تُطابَق القوالب حسب اللغة المضبوطة على القالب؛ أضف قالبًا لكل لغة تريد تغطيتها.