كيف تُعدّ تأكيد الطلب بالذكاء الاصطناعي من Dropify (Dropify Confirm)
Dropify Confirm (تأكيد الطلب بالذكاء الاصطناعي) هو وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي خاص بـDropify يتصل بالعملاء لتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام تلقائيًا — إنه بوصول مبكر، لذا تتقدم بطلب أولًا، ثم تضبط قواعد الاتصال والمنتجات وتدفقًا واحدًا على الأقل قبل تفعيله.
الخطوات
- افتح مركز الاتصال (Dropify Confirm). إذا لم تُوافَق عليه بعد، املأ اطلب الانضمام المبكر إلى AI Confirm: الطلبات الشهرية، الأسواق، إعداد مركز الاتصال الحالي وتكلفة كل طلب مؤكد (إن وُجد)، لغة الاتصال الأساسية، وملاحظات، ثم إرسال الطلب. تستغرق المراجعات 1-2 يوم عمل؛ يمكنك التعديل وإعادة التقديم أثناء الانتظار.
- بمجرد الموافقة، اضبط: أي الطلبات يجب أن يؤكدها الذكاء الاصطناعي (طلبات الدفع عند الاستلام فقط أو جميع الطلبات)، إعادة المحاولة (1-3)، الأيام النشطة وساعات الاتصال (أو نطاق مخصص)، ولغة المكالمة (كشف تلقائي أو مفروضة)، ثم حفظ وتفعيل.
- في الإعدادات، اضبط اسم المتجر، اسم الوكيل وصوته، تقدير التسليم، وتعليمات نص مخصصة اختيارية؛ فعّل اختياريًا الحماية من الاحتيال ومتصل السلات المهجورة (تجريبي).
- ضمن المنتجات، أضف كل منتج يجب أن يؤكده الذكاء الاصطناعي، مع وصف يمكن للوكيل قراءته للعميل.
- ضمن التدفقات، أنشئ تدفق أتمتة واحدًا على الأقل (مع بديل احتياطي) — بدونه، لا تُعالَج الطلبات حتى لو كانت الخدمة مفعّلة.
- تابع النتائج ضمن جميع العملاء المحتملين: ابحث بالاسم أو رقم الطلب أو الهاتف؛ افتح عميلًا محتملًا لسجلات المكالمات، جدول الطلب الزمني، إعادة الاتصال، إجراء المكالمة قسرًا، أو إرسال واتساب.
مشاكل شائعة
- الطلبات لا تُؤكَّد رغم أنها "مفعّلة" ← تحتاج تدفقًا واحدًا على الأقل؛ تُظهر لوحة التحكم "لا توجد تدفقات مُعدّة" حتى تُنشئ واحدًا.
- عميل محتمل عالق على "يحتاج إلى مراجعة" ← لديه منتج غير مضاف ضمن المنتجات؛ أضفه أو استخدم إجراء المكالمة قسرًا لتفاصيل طلب عامة.
- عميل محتمل معلّق للاشتباه بالاحتيال ← تُعلَّق تلقائيًا 3 طلبات أو أكثر من نفس الهاتف/IP خلال 24 ساعة؛ استخدم إجراء المكالمة قسرًا إذا كانت حقيقية.
- إرسال واتساب لا يفعل شيئًا ← يتطلب تثبيت تطبيق WhatsApp Agent، وحساب Meta متصلًا، وقالب تأكيد معتمدًا.
- الفوترة على أساس الاستخدام: حوالي 0.25 دولار لكل عميل محتمل مُدخل، 0.80 دولار لكل عميل محتمل مؤكد، بالإضافة إلى 0.50 دولار عند قبول بيع إضافي.
ذات صلة
- كيف تربط COD Partner وتُرسل الطلبات إليه تلقائيًا
- كيف تربط Cod Network كبائع أو شريك تسويق بالعمولة
- كيف تقدّر رسوم الدفع عند الاستلام وأرباحك قبل الإطلاق
- كيف تعرض وترشّح وتحدّث حالة طلباتك