كيف تعرض وترشّح وتحدّث حالة طلباتك

الخطوات

1. افتح الطلبات من الشريط الجانبي لرؤية قائمة الطلبات، أو اذهب إلى الطلبات ← جميع الطلبات.
2. استخدم مربع البحث (أعلى القائمة) لإيجاد طلب باسم العميل أو هاتفه، أو اضغط الفلاتر لتضييق حسب المنتج، الدولة، قناة البيع، حالة الطلب، حالة الدفع، حالة التنفيذ، نطاق السعر، رمز الخصم، العلامة، أو تاريخ الإنشاء.
3. حدّد طلبًا أو أكثر بمربعات الاختيار، ثم افتح قائمة الإجراءات لـ:
   • تحديث الحالة – غيّر حالة الطلبات المحددة (قيد الانتظار، مؤكد، جاهز للشحن، تم الشحن، تم التسليم، مُرجع، ملغى، مُسترد، إعادة اتصال، مفقود، مكرر، أو مكتمل).
   • إرفاق علامة – صنّف الطلبات لتنظيمك الخاص.
   • طباعة الفواتير / طباعة ملصقات الشحن.
   • إرسال إلى [المزود] – ادفع الطلبات المحددة إلى شركة شحن أو شريك دفع عند الاستلام متصل (يظهر هنا فقط المزودون الذين ثبّتّهم).
4. اختيار جاهز للشحن يفتح قائمة تحقق قصيرة: يجب تأكيد عنوان شحن العميل أولًا، ثم اختيار شركة شحن قبل إمكانية حفظ الحالة.
5. استخدم أيقونة تخصيص الأعمدة (أعلى يمين الجدول) لإظهار أو إخفاء أو إعادة ترتيب أعمدة مثل رقم الطلب، العلامة، المبلغ المدفوع، تم الإرسال للتنفيذ، مصدر البيع، حالة الطلب، اسم العميل، ورقم الهاتف.

مشاكل شائعة

• يبدو أن طلبات أقدم اختفت ← تعرض القائمة فقط نطاق تاريخ حديث افتراضيًا؛ افتح الفلاتر ووسّع نطاق تاريخ الإنشاء (أو اختر نطاقًا مخصصًا) وطبّقه لإعادة الطلبات الأقدم إلى العرض.
• تصل الطلبات بدون اسم عميل أو رقم هاتف إطلاقًا ← لا يتطلب نموذج دفع Dropify هذه الحقول من تلقاء نفسه؛ يقبل أي شيء يجمعه نموذج الدفع في صفحة هبوطك أو متجرك. افتح منشئ نموذج الدفع وتأكد من وجود الاسم والهاتف ومن ضبطهما كحقول مطلوبة.

ذات صلة

• كيف تنشئ طلبًا يدويًا لبيع عبر الهاتف أو واتساب
• كيف تراجع وتُصفّي الطلبات المزعجة أو الاحتيالية
• كيف تستعيد مبيعات من عربات الدفع المتروكة