كيف تنشئ طلبًا يدويًا لبيع عبر الهاتف أو واتساب
استخدم طلب جديد لتسجيل بيع تم عبر الهاتف أو واتساب أو شخصيًا — نفس نموذج الطلب الذي تستخدمه صفحة الدفع في متجرك، لكن تملؤه أنت.
الخطوات
- اذهب إلى الطلبات ← إنشاء طلب (أو زر "طلب جديد" في صفحة الطلبات).
- ضمن المنتجات، ابحث عن وأضف كل منتج يشتريه العميل. إذا كان للمنتج متغيرات (مقاس، لون، إلخ)، يفتح محدد لاختيار المتغير الدقيق قبل إضافته.
- ضمن معلومات العميل، ابحث عن عميل موجود، أو املأ النموذج أسفله يدويًا: الاسم الأول، الاسم الأخير، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الدولة، المدينة، وعنوان الشارع، بالإضافة إلى ملاحظة طلب اختيارية. يجب توفير رقم هاتف أو بريد إلكتروني — ليسا مطلوبين معًا، لكن أحدهما على الأقل مطلوب.
- في اللوحة الجانبية، اضبط نوع الخصم (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت) وقيمة الخصم، اختر سعر شحن، وحدّد قناة البيع التي جاء منها الطلب (مثل واتساب، فيسبوك، أخرى).
- راجع ملخص الطلب (المجموع الفرعي، الخصم، رسوم الشحن، الإجمالي)، ثم اضغط إنشاء طلب. إذا كان لديك شريك دفع عند استلام متصل، يوجد خيار لإرسال الطلب إليه فورًا كجزء من نفس عملية الحفظ.
مشاكل شائعة
- يبقى زر "إنشاء طلب" معطلًا ← تحتاج منتجًا واحدًا مضافًا على الأقل وعميلًا محددًا (إما مختارًا من البحث أو مع ملء حقول التواصل المطلوبة) قبل إنشاء الطلب.
- يُرفض رقم الهاتف ← يجب أن يكون بصيغة دولية، مثل
+212...، مع 7-15 رقمًا بعد رمز الدولة؛ ستفشل الأرقام بالصيغة المحلية بدون+في بدايتها في التحقق. - لا يمكن رفع الخصم فوق 100 ← هذا متوقع عندما يكون نوع الخصم مضبوطًا على نسبة مئوية؛ بدّل إلى مبلغ ثابت إذا احتجت خصمًا أكبر مما تسمح به النسبة المئوية من سعر العنصر.
ذات صلة
- كيف تعرض وترشّح وتحدّث حالة طلباتك
- كيف تراجع وتُصفّي الطلبات المزعجة أو الاحتيالية
- كيف تستعيد مبيعات من عربات الدفع المتروكة