ترقية متجرك إلى أحدث إصدار من Dropify

الخطوات

1. إذا لم تكن متأكدًا من الإصدار الذي عليه متجرك، تواصل مع الدعم مع اسم متجرك وسيؤكدون لك.
2. إذا كان أحد متاجرك يعمل بشكل جيد لكن متجرًا آخر (تحت نفس الحساب) لا يُحمَّل أو لا يتصرف كالإصدار الحالي، حاول الوصول إليه عبر رابط لوحة التحكم القديم أولًا، ثم تواصل مع الدعم لنقله إلى الإصدار الحالي بنفس الطريقة التي تم بها نقل متجرك العامل.
3. بعد الترقية أو الهجرة، أعد التحقق من إعدادات متجرك وصفحات منتجاتك وأي نطاقات مخصصة، لأن بعض شاشات الإعدادات انتقلت لمواقع جديدة.
4. إذا أظهرت أي من صفحاتك خطأ 404 مباشرة بعد الهجرة، تأكد أنها لا تزال مُحدَّدة كـمنشورة؛ أعد نشرها إذا لزم الأمر وتواصل مع الدعم إذا استمر الخطأ.

مشاكل شائعة

• طلب إلغاء تحديث والعودة للإصدار السابق ← غير ممكن؛ تمت إزالة الإصدار السابق من المنصة بالكامل وتعمل كل المتاجر الآن على الإصدار الحالي.
• متجر معين لا يُحمَّل أو لا يعمل مثل متاجرك الأخرى ← هذا يعني عادةً أن ذلك المتجر تحديدًا لا يزال يحتاج للانتقال إلى الإصدار الحالي؛ تواصل مع الدعم باسمي المتجرين ليتحققوا ويهاجروه.
• تصميم المتجر أو صفحات الهبوط تبدو مختلفة بعد الهجرة ← بعض الإعدادات المرئية لا تنتقل تلقائيًا؛ تواصل مع الدعم مع لقطات شاشة قبل/بعد ليتم فحص الفرق تحديدًا.
• صفحات جديدة تُظهر 404 مباشرة بعد الهجرة ← تأكد أن الصفحة منشورة ويمكن الوصول إليها من رابطها الحالي؛ راجع مقال عدم تحميل صفحة الهبوط لمزيد من الفحوصات.

ذات صلة

• صفحة الهبوط تُظهر خطأً أو 404 أو لا تُحمَّل
• المتجر أو الصفحة الرئيسية تُظهر خطأ أو مشكلة اتصال أو لا تُحمَّل